إذا فتح شخصان نفس المحادثة، هل تتصادم الردود؟

يرى الجميع نفس المحادثة المباشرة، لذا يمكنك رؤية ما تم التعامل معه بالفعل قبل الرد. أياً كان من يرد، يرى العميل رقم عملك.

هل يمكنني إحضار رقم عملي الحالي؟

نعم | انقله من الإعدادات ← الأرقام. يدير فريقك العمل كالمعتاد أثناء اكتمال عملية النقل.

كم عدد الأرقام التي يمكن أن تمتلكها مساحة العمل؟

تتضمن كل خطة رقمًا واحدًا، ويمكن للمالكين/المسؤولين إضافة المزيد في أي وقت كإضافة بقيمة $5/mo لكل رقم.

أرقام هواتف مشتركة

رقم واحد. فريقك بأكمله خلفه.

في Ody، ينتمي رقم الهاتف إلى مساحة العمل | يمكن لكل زميل في الفريق الرد على مكالماته، والرد على رسائله النصية، ورؤية تاريخه الكامل. يرى العملاء دائمًا رقم عملك، وليس رقم هاتف شخصي أبدًا.

جرب Ody مجانًا →

تتضمن كل خطة رقم هاتف واحد لكل مساحة عمل. الأرقام الإضافية هي إضافة بقيمة $5/mo لكل منها؛ الأرقام التي تدعم الرسائل تضيف $4/mo (10DLC).

✓

ترن المكالمات على كل زميل مسجل الدخول | الويب و iPhone معًا، أول من يجيب يفوز

✓

كل رسالة نصية ومكالمة وبريد صوتي يصل إلى صندوق وارد مشترك يراه الفريق بأكمله

✓

هوية خارجية واحدة: الردود تأتي دائمًا من رقم العمل

✓

تحدد الجداول الزمنية لكل رقم من يجيب | الفريق، موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي، أو البريد الصوتي

توقف عن توجيه الأعمال عبر الهواتف الشخصية

عندما يكون خط العمل هو هاتف شخص ما، يكون العمل مغلقًا كلما كان هذا الشخص غير متاح. رقم مملوك لمساحة العمل يعني أن أي شخص في الفريق يمكنه متابعة المحادثة | وعندما يغادر زميل، يبقى الرقم والمحادثات وتاريخ العميل كلها.

اجعل الفريق يرن، وليس هاتفًا

مع ميزة الرد الجماعي، ترن المكالمة الواردة على كل زميل لديه التطبيق مفتوح | سطح المكتب و iPhone في نفس الوقت. أول من يجيب يتلقى المكالمة؛ إذا لم يجب أحد، يصل المتصل إلى البريد الصوتي، ويتم نسخه إلى صندوق الوارد المشترك.

يمكن لكل خط أن يتصرف بشكل مختلف

كل رقم له تحية بريد صوتي خاصة به، ووضع إجابة، وجدول زمني. قم بتشغيل الخط الرئيسي للفريق خلال ساعات العمل وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي بعد ذلك؛ وجه خط دعم ثانٍ مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة.

أضف خطوطًا كلما نمت

تتضمن كل خطة رقمًا واحدًا، ويمكن للمالكين والمسؤولين إضافة المزيد من الإعدادات ← الأرقام | أو نقل أرقام موجودة | دون الحاجة إلى تذكرة دعم.

كيفية إعداده

1
ادعُ فريقك من الإعدادات ← الأعضاء | يحصل كل عضو على صندوق الوارد المشترك تلقائيًا
2
اختر رقمك أثناء الإعداد، أو أضف وانقل المزيد من الإعدادات ← الأرقام
3
اختر وضع الإجابة والجدول الزمني لكل رقم | رنين الفريق، موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي، أو البريد الصوتي
4
أجب من تطبيق الويب أو تطبيق iPhone؛ أول من يلتقط المكالمة يتلقاها

الأسئلة الشائعة

أرقام هواتف مشتركة، إجابات.

مع ميزة الرد الجماعي، نعم | يرن كل زميل مسجل الدخول على الويب و iPhone معًا، وأول من يجيب يتلقى المكالمة. يمكنك أيضًا تعيين ترتيب رنين مخصص لكل رقم.

Resources

Learn more

Guides to the concepts behind this feature.

What businesses need to know about shared numbersHow one number rings a whole team, why the carrier still sees a single DID, and where shared lines beat extensions and separate direct numbers.Read guide What businesses need to know about DIDsHow Direct Inward Dialing started as PBX extension mapping, and why the term now means almost any inbound virtual number.Read guide What businesses need to know about hunt groupsLearn sequential, simultaneous, longest-idle, and circular ringing, and when a queue is the better model.Read guide

أفضل مع مجموعتك التقنية

رقم واحد للفريق. قائمة واحدة يتعرفون عليها جميعًا.

الخطوط المملوكة لمساحة العمل تعمل فقط إذا رأى كل زميل في الفريق نفس الأسماء. استورد مرة واحدة. تنبيهات المكالمات الفائتة تذهب إلى القناة، وليس إلى هاتف شخص ما.

CSV importاستيراد البيانات