البريد الصوتي للأعمال
بريد صوتي للأعمال، منسوخ. أو لا بريد صوتي على الإطلاق.
يحصل كل رقم ومستخدم في Ody على بريد صوتي مع تحية مخصصة ونسخة نصية يتم تسليمها إلى صندوق الوارد. ولكن 80% من المتصلين الذين يصلون إلى البريد الصوتي لا يتركون رسالة. وجه الخط إلى موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي وسيتم الرد على تلك المكالمات وحجزها والرد عليها برسالة نصية بدلاً من ذلك.
جرب Ody مجانًا →نصوص البريد الصوتي متضمنة في كل خطة. بديل الاستقبال بالذكاء الاصطناعي متضمن أيضًا.
بريد صوتي لكل رقم ولكل مستخدم، مع تحيات مخصصة
نصوص في صندوق الوارد المشترك، Slack أو نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، في كل خطة
تسليم على غرار البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني بدون هاتف مكتبي أو خط فاكس
أو وجه إلى موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي ولا ترسل متصلاً إلى البريد الصوتي مرة أخرى
بريد صوتي يُقرأ كرسالة
عندما لا يتم الرد على مكالمة ولا يكون الذكاء الاصطناعي قيد التشغيل، يسمع المتصلون تحيتك ويتركون رسالة. يقوم Ody بنسخها وإسقاط الصوت بالإضافة إلى النص في سلسلة المحادثة، بجانب المكالمات والرسائل النصية من ذلك المتصل. اقرأها في صندوق الوارد المشترك، أو احصل عليها منشورة في Slack، أو سجلها كملاحظة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
تحية واحدة لكل خط، واحدة لكل شخص
يمكن لرقمك الرئيسي أن يقول شيئًا واحدًا، وخط الدعم شيئًا آخر، ويسجل كل زميل في الفريق تحيته الخاصة. التحيات هي نص تكتبه، أو تُقرأ بصوت طبيعي، أو صوت تحمله.
المشكلة الحقيقية مع البريد الصوتي
معظم المتصلين الذين يصلون إلى بريد صوتي يغلقون الخط ويتصلون بالعمل التالي. أولئك الذين يتركون رسالة يتوقعون معاودة الاتصال في غضون ساعة. البريد الصوتي هو قائمة انتظار تدين لها بالعمل، وقد بدأ المتصل بالفعل في البحث.
البديل: دع الذكاء الاصطناعي يجيب
قم بتشغيل موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي لنفس الخط. بدلاً من تحية وصفارة، يحصل المتصل على محادثة: يتم الإجابة على سؤاله، وحجز موعد، وتوجيه حالة طوارئ، أو أخذ رسالة مفصلة وتلخيصها. يمكنك الاحتفاظ بالبريد الصوتي كآخر خيار احتياطي إذا طُلب من الذكاء الاصطناعي تسليم المكالمة.
مكالمات فائتة، تم الرد عليها نصيًا
سواء تركت رسالة أم لا، يمكن لـ Ody إرسال رسالة نصية إلى المتصل من رقمك لحظة فوات المكالمة. تستعيد العديد من الشركات المزيد من المتصلين بهذه الطريقة أكثر مما فعله البريد الصوتي على الإطلاق.
كل شيء في صندوق وارد واحد
تعيش رسائل البريد الصوتي والنصوص والرسائل النصية والمكالمات وملخصات الذكاء الاصطناعي في صندوق وارد مشترك واحد لكل رقم، بحيث يرى الشخص المتابع السجل الكامل بدلاً من ملف صوتي وحيد.
كيفية إعداده
- 1
افتح الإعدادات ← الأرقام واختر خطًا (أو الإعدادات ← الملف الشخصي لبريدك الصوتي الشخصي)
- 2
اكتب أو حمل التحية
- 3
اختر ما تفعله المكالمات التي لم يتم الرد عليها: بريد صوتي، موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي، أو ترتيب رنين أولاً
- 4
اختر مكان حفظ النصوص: صندوق الوارد المشترك، Slack، CRM
- 5
حفظ؛ ستتبع المكالمة التالية التي لم يتم الرد عليها القاعدة الجديدة
الأسئلة الشائعة
