IMPORT NG CONTACT
Ang iyong mga customer, kinikilala mula sa unang araw.
Dalhin ang iyong listahan mula sa Shopify, Stripe, isang CRM, o isang CSV sa loob ng wala pang isang minuto. Bawat tumatawag ay lumalabas na may pangalan sa halip na hindi kilalang numero.
PAG-LOG NG TAWAG
Bawat tawag ay nag-iiwan ng bakas kung saan ka nagtatrabaho.
Ang mga hindi nasagot na tawag ay nagiging tickets. Ang mga natapos na tawag ay naitala sa CRM record. Ang mga follow-up ay napupunta sa board na pinapatakbo mo na. Kayang i-file lahat ito ni Astra.
Nakalakip ang transcript ng voicemail. Ang humiling ay natukoy sa pamamagitan ng telepono.
MGA NOTIFICATION
Mga alerto kung saan na ang iyong team.
Ang mga hindi nasagot na tawag, voicemail, at bagong text ay napupunta sa Slack o Telegram channel na pipiliin mo. Walang sinuman ang kailangang magbantay ng dashboard para makahabol sa isang customer.
Tingnan ang integrasyon ng Slack→
ASTRA
Isang AI receptionist na may kakayahan.
Hindi lang sumasagot si Astra. Nakakonekta sa iyong mga tool, kaya niyang gumawa ng ticket, magdagdag ng contact, i-log ang tawag, o mag-post sa Slack habang kausap pa rin siya.
“Binubuksan na ang isang Zendesk ticket ngayon, at ipo-post ito sa #front-desk.”