Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Ody

Sa pag-access o paggamit ng Serbisyo, sumasang-ayon ang User na sumunod sa Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito at sa lahat ng kondisyon, obligasyon, at patakaran na binanggit dito. Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ay bumubuo ng isang legal na umiiral na kasunduan sa pagitan ng User at ng Kumpanya, at ang paggamit ng Serbisyo ng User ay malinaw na nakabatay sa pagsunod sa Mga Tuntunin na ito.

Ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ay epektibo simula sa Petsa ng Pagkabisa na nakasaad sa itaas at pinapalitan ang lahat ng naunang kasunduan o pag-unawa, nakasulat man o pasalita, na nauugnay sa Serbisyo. Sa kaganapan ng anumang hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito at anumang nakaraang bersyon, ang mga probisyon ng Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ang mananaig.

Kinikilala at sumasang-ayon ang User na ang patuloy na pag-access o paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng Petsa ng Pagkabisa, at pagkatapos ng anumang kasunod na update sa Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito, ay bumubuo ng pagtanggap ng User sa kasalukuyang Mga Tuntunin ng Serbisyo. Kung hindi sumasang-ayon ang User sa na-update na Mga Tuntunin, dapat itigil ng User ang paggamit ng Serbisyo kaagad at sundin ang mga pamamaraan ng pagkansela na nakabalangkas sa Seksyon 7: Pagkansela at Pagpapanumbalik ng Konpigurasyon.

Kinikilala pa ng User na maaaring baguhin ng Kumpanya ang Mga Tuntunin na ito sa sarili nitong pagpapasya at sumasang-ayon na suriin ang Mga Tuntunin nang pana-panahon upang manatiling may kaalaman sa anumang mga update o pagbabago. Gagawin ng Kumpanya ang makatwirang pagsisikap upang abisuhan ang mga User tungkol sa mga mahahalagang pagbabago; gayunpaman, responsibilidad ng User na manatiling may kaalaman.

Ang Ody, na inaalok ng Origns Inc., ay isang komprehensibong application ng komunikasyon na nagbibigay sa mga user ng matatag na texting, pagtawag, AI-enabled call receptionists, at AI-powered outbound calling functionalities. Ang Serbisyo ay idinisenyo upang pagsamahin ang mga kakayahan ng tradisyonal na mga sistema ng telecom sa mga advanced na teknolohiya ng AI, na tinitiyak ang mahusay at epektibong komunikasyon. Ang mga tampok ng Ody ay maaaring isama sa o umasa sa iba't ibang third-party na telecom o Software as a Service (SaaS) provider upang maghatid ng mataas na kalidad at maaasahang serbisyo. Ang mga integrasyon na ito ay mahalaga para sa tuluy-tuloy na operasyon at karanasan ng user. Para sa higit pang detalye tungkol sa mga third-party provider at integrasyon, mangyaring sumangguni sa Clause 15: Third-Party Providers and Integrations.

Upang ma-access at magamit ang Serbisyo, dapat matugunan ng mga User ang ilang pamantayan sa pagiging karapat-dapat at sundin ang proseso ng pagpaparehistro ng account tulad ng nakabalangkas sa ibaba:

• Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ang mga User upang makapagparehistro ng account. Hindi pinapayagan ang mga User na wala pang 18 taong gulang na gumamit ng Serbisyo.
• Dapat tiyakin ng mga customer ng negosyo na ang kanilang mga kinatawan na nagrerehistro para sa isang account ay awtorisadong magbigkis sa negosyo sa mga Tuntuning ito.
• Dapat magbigay ang mga user ng tumpak at mapapatunayang personal o impormasyon ng negosyo gaya ng hinihingi sa proseso ng pagpaparehistro.
• Ang Serbisyo ay magagamit ng mga User na sumusunod sa lahat ng naaangkop na batas at regulasyon ng U.S.
• Hindi dapat nauna nang na-ban o tinapos ang mga user sa paggamit ng Serbisyo para sa anumang paglabag sa mga Tuntuning ito.

• Dapat kumpletuhin ng mga user ang form ng pagpaparehistro sa pamamagitan ng pagbibigay ng lahat ng kinakailangang impormasyon, kabilang ngunit hindi limitado sa, buong legal na pangalan, email address, contact number, at impormasyon sa pagbabayad.
• Dapat gumawa ang mga user ng secure na password at sumang-ayon na panatilihing kumpidensyal ang kanilang account at password. Responsable ang mga user para sa lahat ng aktibidad na nangyayari sa ilalim ng kanilang account.
• Ang Kumpanya ay may karapatang i-verify ang impormasyong ibinigay ng mga User at maaaring humingi ng karagdagang dokumentasyon upang kumpirmahin ang pagiging karapat-dapat.
• Sa matagumpay na pagpaparehistro, makakatanggap ang mga User ng email ng kumpirmasyon, at ia-activate ang kanilang account.
• Ang Kumpanya ay may karapatang tanggihan ang anumang kahilingan sa pagpaparehistro sa sarili nitong pagpapasya nang hindi nagbibigay ng anumang dahilan.

• Dapat panatilihing up-to-date ng mga user ang impormasyon ng kanilang account at ipaalam sa Kumpanya ang anumang hindi awtorisadong paggamit ng kanilang account.
• Ang Kumpanya ay may karapatang suspindihin o tapusin ang mga account para sa anumang kahina-hinala o mapanlinlang na aktibidad.
• Hindi dapat ibahagi ng mga user ang kanilang mga detalye ng account sa anumang third party nang walang paunang nakasulat na pahintulot ng Kumpanya.

Ang mga subscriber ay responsable para sa napapanahong pagbabayad ng mga bayarin sa subscription gaya ng nakabalangkas sa oras ng paggawa ng account. Ang mga bayaring ito ay sisingilin alinsunod sa paunang natukoy na siklo ng pagsingil ng Serbisyo. Upang matiyak ang patuloy na pag-access sa Serbisyo, dapat panatilihing up-to-date ng mga user ang kanilang impormasyon sa pagbabayad at tiyakin na may sapat na pondo upang masakop ang mga bayarin sa subscription.

Ang mga bayad sa subscription ay paulit-ulit at awtomatikong ire-renew bawat siklo ng pagsingil maliban kung kanselahin ng user ang subscription bago ang petsa ng pag-renew. Kung hindi makansela ng user ang kanilang subscription sa pamamagitan ng pag-deactivate ng lahat ng nauugnay na configuration (kabilang ngunit hindi limitado sa mga aktibong linya, call forwarding, numero, at integrasyon), patuloy na sisingilin ng Origns Inc. ang subscription. Mananatiling responsable ang mga user para sa pagbabayad ng anumang naipong bayarin sa subscription, kahit na hindi maproseso ng credit card na nakarehistro ang bayad, dahil hindi awtomatikong kakanselahin ang mga subscription dahil sa pagkabigo sa pagbabayad.

Para sa mga detalye tungkol sa mga refund, mga alitan sa singil, at aming patakaran sa walang refund, mangyaring sumangguni sa Clause 13.

Maaaring magkaroon ng karagdagang singil kung lumampas ang mga user sa inilaang paggamit o mag-subscribe sa mga karagdagang feature at serbisyo. Pinahihintulutan ng mga user ang Origns Inc. at ang payment processor nito na mag-imbak, magproseso, at awtomatikong singilin ang ibinigay na paraan ng pagbabayad para sa lahat ng bayarin na nauugnay sa subscription.

Upang maiwasan ang anumang pagkaantala sa serbisyo, inirerekomenda na regular na subaybayan ng mga user ang kanilang subscription at status ng pagsingil sa pamamagitan ng kanilang Mga Setting ng Account.

Paminsan-minsan, ang Ody ("ang Kumpanya") ay maaaring magbigay ng mga promosyonal na presyo, diskwento, o alok ng libreng trial sa mga bago o kasalukuyang customer. Ang kasalukuyang Alok para sa Bagong Customer ay nalalapat sa bawat plano: ang mga karapat-dapat na bagong subscriber ay makakatanggap ng pitong (7) araw na libreng trial sa Starter, Growth, o Enterprise plan. Isang valid na paraan ng pagbabayad ang kinokolekta sa pag-signup, at ang card ay bine-verify sa pamamagitan ng pansamantalang authorization holds (gaya ng inilarawan sa Clause 6: Authorization Hold Policy) | kabilang ang isang authorization para sa buong umuulit na halaga ng napiling plano at panahon ng pagsingil at isang isang-dolyar ($1.00) na authorization | bawat isa ay agad na pinawawalang-bisa at hindi kailanman kinukuha. Maliban kung kanselahin ng User bago matapos ang trial, awtomatikong magko-convert ang subscription sa pagtatapos ng trial at sisingilin ang paraan ng pagbabayad na nakarehistro sa kasalukuyang standard na rate ng napiling plano.

Ang mga standard na rate ay: Starter | $19.00 bawat user, bawat buwan (buwanang pagsingil) o $15.00 bawat user, bawat buwan (taunang pagsingil, prepaid para sa taon); Growth | $33.00 bawat user, bawat buwan (buwanang pagsingil) o $23.00 bawat user, bawat buwan (taunang pagsingil, prepaid para sa taon); Enterprise | $47.00 bawat user, bawat buwan (buwanang pagsingil) o $35.00 bawat user, bawat buwan (taunang pagsingil, prepaid para sa taon). Ang pagpili ng taunang (prepaid) na pagsingil ay nagbibigay ng permanenteng diskwento na hanggang tatlumpung porsyento (30%) mula sa katumbas na buwanang rate bawat user. Ang lahat ng plano ay napapailalim sa mga probisyon ng pangako at maagang pagkansela na nakasaad sa Clause 24: Mga Tuntunin ng Pangako sa Plano at Mga Bayarin sa Maagang Pagkansela.

Ang alok ng libreng trial ay magagamit lamang sa mga bagong customer na hindi pa nakapag-subscribe sa anumang bayad na Ody plan. Ang alok ay hindi maililipat, walang halaga ng pera, at hindi maaaring pagsamahin sa iba pang mga promosyon, kredito, o diskwento maliban kung malinaw na nakasaad ng Kumpanya. Ang pagkabigo sa pag-verify ng paraan ng pagbabayad na inilarawan sa itaas ay maaaring magresulta sa hindi pag-activate ng trial.

Ang promosyonal na alok na ito ay magagamit lamang sa mga bagong customer na hindi pa nakapag-subscribe sa anumang bayad na Ody plan. Ang alok ay hindi maililipat, walang halaga ng pera, at hindi maaaring pagsamahin sa iba pang mga promosyon, kredito, o diskwento maliban kung malinaw na nakasaad ng Kumpanya.

Ang Ody ay may karapatang baguhin, suspindihin, o tapusin ang anumang promosyonal na alok anumang oras, sa anumang dahilan, nang walang paunang abiso. Ang tagal, pagiging karapat-dapat, at pagpepresyo ng alok ay maaaring magbago sa sariling pagpapasya ng Kumpanya. Ang patuloy na paggamit ng Serbisyo pagkatapos ng panahon ng promosyon ay nangangahulugang pagtanggap sa kasalukuyang standard na rate at naaangkop na Mga Tuntunin ng Serbisyo.

Maaaring ipatupad ang Authorization Holds sa mga user account para sa parehong negosyo at indibidwal (consumer) na user sa loob ng panahong hindi hihigit sa tatlumpung (30) araw. Ang mga hold na ito ay inilalapat upang patunayan ang pagkakaroon ng pondo, masiguro ang paunang o umuulit na bayad sa Subscription, at matiyak ang integridad ng proseso ng Pagsingil, gaya ng detalyado sa Clause 4: Subscription at Pagsingil. Sa panahong ito, ang awtorisadong halaga ay nakareserba at maaaring magpababa sa available na kredito o balanse ng account ng pagbabayad, kahit na hindi aktwal na na-withdraw ang pondo. Aabisuhan ang mga user kapag may inilagay na Authorization Hold, kabilang ang halaga ng hold at inaasahang tagal. Susunod ang Kumpanya sa naaangkop na batas ng U.S., batas sa pagsingil ng consumer ng estado/pederal, at mga patakaran sa pagproseso ng credit card tungkol sa aplikasyon at pamamahala ng Authorization Holds.

Upang kanselahin ang isang Subscription, dapat sundin ng mga User ang sumusunod na mga pamamaraan at kinakailangan. Una, kinakailangan ang mga User na i-deactivate ang mga aktibong linya, call forwarding, numero, at anumang integrasyon na nauugnay sa Serbisyo. Ang lahat ng numero ng telepono ay dapat gawing inactive bago simulan ang proseso ng pagkansela. Nagsasagawa ang Origns Inc. ng proseso ng pag-verify upang matiyak ang pagkumpleto ng mga hakbang na ito sa pamamagitan ng paghingi ng deactivation ng lahat ng configuration bago payagan ang pagkansela na magpatuloy. Mahalagang tandaan na magpapatuloy ang pagsingil hanggang sa matagumpay na makumpleto ang lahat ng tamang hakbang sa deactivation at ang proseso ng pagkansela. Ang pagkansela ay itinuturing na epektibo lamang kapag ang lahat ng linya, serbisyo ng forwarding, at numero ay nakumpirmang inactive ng Origns Inc. Bukod pa rito, kung hindi maibalik ng User ang configuration sa pamamagitan ng sapat na pag-deactivate ng lahat ng kinakailangang serbisyo, magpapatuloy ang pagsingil anuman ang kahilingan sa pagkansela. Sa mga pagkakataon kung saan hindi maproseso ng credit card ng User ang bayad, patuloy na mag-iipon ang mga bayarin hanggang sa aktibong gumawa ng hakbang ang User upang kanselahin ang Subscription. Walang awtomatikong pagkansela para sa mga nabigong pagbabayad. Sa pagkansela, mawawalan ng access ang mga User sa Ody platform, maliban sa mga naka-subscribe sa archive plan gaya ng detalyado sa Clause 8: Archive Plan Access.

Pinahihintulutan ng Archive Plan ang mga user na mag-access ng limitadong feature ng Ody platform pagkatapos ng pagkansela ng kanilang pangunahing subscription. Ang mga user na lumipat sa Archive Plan ay magagawang: (a) panatilihin ang access sa kanilang historical data at message logs; (b) gamitin ang mga pangunahing tool sa pamamahala ng account; at (c) panatilihin ang kanilang account configuration para sa posibleng muling pag-activate ng buong serbisyo. Sa kabila ng Archive Plan, ang mga non-archive user ay mawawalan ng lahat ng access sa platform kaagad sa pagkansela ng subscription. Upang mag-enroll sa Archive Plan, dapat sundin ng mga user ang sumusunod na mga kondisyon: (i) ang kahilingan sa pagkansela ay dapat malinaw na nakasaad, kabilang ang pag-activate ng Archive Plan; (ii) ang naaangkop na bayarin para sa Archive Plan ay dapat kasalukuyan at bayad nang buo; at (iii) dapat panatilihin ang pagsunod sa lahat ng naaangkop na probisyon ng Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito. Ang Kumpanya ay may karapatang baguhin o tapusin ang Archive Plan anumang oras, na may abiso na ibinigay alinsunod sa seksyon ng Pagbabago ng Mga Tuntunin.

Hindi ginagarantiya ng Pangunahing Partido ang walang patid na access sa Serbisyo. Anumang inaasahan o hindi inaasahang pagkaantala sa pagbibigay ng Serbisyo, kabilang ang mga nagreresulta mula sa maintenance, technical failures, o mga isyu na sanhi ng Third-Party Providers, ay hindi magpapapanagot sa Pangunahing Partido para sa anumang pinsala o pagkalugi. Ang Serbisyo ay ibinibigay sa batayan na 'as is' at 'as available' nang walang anumang garantiya tungkol sa mga resulta o performance mula sa paggamit ng texting, calling, AI-powered call receptionists, o AI outbound calls. Malinaw na tinatalikdan ng Pangunahing Partido ang anumang warranty na nauugnay sa mga partikular na resulta o sukatan ng tagumpay na maaaring asahan ng mga user mula sa paggamit ng Serbisyo. Hindi dapat asahan ng mga user na matutugunan ng Serbisyo ang anumang partikular na resulta o pangangailangan. Ang mga disclaimer na nauugnay sa mga aspetong ito ay higit pang tinukoy sa Clause 10: Walang Warranty at Limitasyon ng Pananagutan at Clause 11: Mga Limitasyon at Disclaimer ng AI Feature. Bukod pa rito, hindi responsable ang Pangunahing Partido para sa anumang pagkawala ng access sa Serbisyo pagkatapos ng pagkansela, maliban kung nabanggit sa ilalim ng Archive Plan na tinukoy sa Seksyon 8: Archive Plan Access.

Malinaw na kinikilala at sinasang-ayunan ng User na ang paggamit ng Serbisyo ay nasa sarili nilang panganib. Ibinibigay ng Kumpanya ang Serbisyo sa batayan na 'as is' at 'as available', nang walang anumang warranty, kabilang ngunit hindi limitado sa mga ipinahiwatig na warranty ng merchantability, fitness for a particular purpose, title, o non-infringement. Ang Kumpanya, ang mga kaakibat nito, at Third-Party Providers ay hindi nagbibigay ng anumang garantiya, representasyon, o warranty tungkol sa pagiging maaasahan, pagiging napapanahon, kalidad, pagiging angkop, katotohanan, availability, katumpakan, o pagiging kumpleto ng Serbisyo, at hindi ginagarantiya na (a) ang paggamit ng Serbisyo ay magiging secure, napapanahon, walang patid o walang error o gagana kasama ng anumang iba pang hardware, software, system o data, (b) matutugunan ng Serbisyo ang mga kinakailangan o inaasahan ng User, o (c) ang anumang nakaimbak na data ay magiging tumpak o maaasahan. Partikular, tinatalikdan ng Kumpanya ang anumang warranty na nauugnay sa performance o operational capabilities ng texting, calling, AI telecom, o SaaS services na inaalok ng Serbisyo.

Sa anumang pagkakataon, hindi mananagot ang Kumpanya sa User para sa anumang direkta, hindi direkta, incidental, espesyal, consequential, o punitive na pinsala, kabilang ngunit hindi limitado sa, nawalang kita, nawalang oportunidad sa negosyo, pagkaantala sa negosyo, o anumang iba pang anyo ng pagkalugi sa pera na nagmumula sa paggamit o kawalan ng kakayahang gamitin ang Serbisyo, o anumang error o pagkukulang sa operasyon ng Serbisyo, sanhi man ng Kumpanya, Third-Party Providers, o anumang iba pang nag-aambag na salik, kahit na naabisuhan ang Kumpanya tungkol sa posibilidad ng naturang pinsala. Bukod pa rito, hindi mananagot ang Kumpanya para sa anumang pinsala na nagreresulta mula sa pagkawala ng data, pagkaantala sa serbisyo, o pinsala sa reputasyon.

Sa pinakamataas na lawak na pinahihintulutan ng naaangkop na batas, ang kabuuang pananagutan ng Kumpanya, ang mga kaakibat nito, at Third-Party Providers, sa kabuuan para sa anumang at lahat ng claim sa ilalim ng Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito, ay hindi dapat lumampas sa mga halagang aktwal na binayaran ng User sa Kumpanya sa loob ng labindalawang buwan bago ang claim. Ang limitasyon ng pananagutan na ito ay nalalapat anuman ang anyo ng aksyon, maging sa kontrata, tort, strict liability, o anumang iba pang anyo ng legal na teorya.

Gumagamit ang Serbisyo ng mga AI-powered feature upang magbigay ng awtomatikong desisyon, gabay, at impormasyon sa mga User. Gayunpaman, kinikilala at sinasang-ayunan ng mga User na ang mga AI-powered feature na ito ay may likas na limitasyon, kabilang ngunit hindi limitado sa katumpakan, pagiging kumpleto, at pagiging maaasahan ng impormasyon o mga desisyon na ibinigay ng AI. Tinatalikdan ng Kumpanya ang anumang pananagutan na nagmumula sa mga aksyon na ginawa ng mga User batay sa mga output ng mga AI feature. Hindi dapat asahan ng mga User ang garantisadong resulta mula sa paggamit ng mga AI feature na ito, at dapat nilang gamitin ang kanilang sariling paghuhusga at diskresyon bago umasa sa naturang impormasyon. Walang anumang warranty o representasyon ng anumang uri ang ginawa tungkol sa katumpakan, pagiging maaasahan, o performance ng mga AI output. Kinikilala ng mga User na ang kanilang paggamit ng mga AI-powered feature ay nasa sarili nilang panganib. Nabatid din na hindi pananagutan ng Kumpanya ang anumang kahihinatnan na maaaring magmula sa anumang kamalian o error sa mga AI-powered output. Para sa karagdagang detalye sa mga limitasyon ng pananagutan at mga probisyon ng walang warranty, dapat sumangguni ang mga User sa Clause 10: Walang Warranty at Limitasyon ng Pananagutan.

Ang mga User ng Serbisyo ay inaasahang magpakita ng magalang at legal na pag-uugali habang ginagamit ang lahat ng feature at functionality na ibinibigay ng Ody. Ang sumusunod na mga inaasahan at paghihigpit ay nalalapat sa pag-uugali ng mga User:

Sa pagsunod sa mga pamantayang ito, nag-aambag ang mga User sa isang positibo at ligtas na kapaligiran para sa lahat ng kalahok sa komunidad ng Ody.

Ang Serbisyo na ibinibigay ng Kumpanya, na kilala bilang Ody, ay hindi idinisenyo upang suportahan o magbigay ng mga komunikasyong pang-emergency ng anumang uri, kabilang ngunit hindi limitado sa mga medikal, kaligtasan, o kagyat na usapin. Mahigpit na pinapayuhan ang mga User na huwag umasa sa Serbisyo sa mga sitwasyon kung saan kinakailangan ang agarang tulong o mga serbisyong pang-emergency. Hindi mananagot ang Kumpanya para sa anumang pagkawala, pinsala, o negatibong kinalabasan na nagmumula sa paggamit ng Serbisyo sa mga sitwasyong nangangailangan ng interbensyong pang-emergency. Dapat tiyakin ng mga User na mayroon silang access sa mga kumbensyonal na platform ng komunikasyong pang-emergency upang hawakan ang mga ganitong sitwasyon.

Ang pangunahing partido, ang Origns Inc., ay nagpapatupad ng mahigpit na patakaran ng walang refund tungkol sa paggamit ng serbisyo ng Ody. Nalalapat ang patakarang ito sa lahat ng pagkakataon, kabilang ngunit hindi limitado sa mga sitwasyon kung saan nakakaranas ang User ng pagkawala ng access sa panahon ng proseso ng pagpapanumbalik tulad ng nakabalangkas sa Clause 7: Pagkansela at Pagpapanumbalik ng Konpigurasyon. Patuloy na sisingilin ng Origns Inc. ang User para sa Serbisyo hanggang makumpleto ng User ang proseso ng pagkansela tulad ng tinukoy sa nabanggit na clause. Sa kaganapan na pinagtatalunan ng isang User ang isang singil, ang sumusunod na mga pamamaraan ay dapat sundin:

• Dapat magsumite ang mga User ng pormal na kahilingan sa pagtatalo ng singil sa nakasulat na paraan, na nagbibigay ng lahat ng nauugnay na detalye kabilang ang likas na katangian ng pagtatalo at anumang sumusuportang dokumentasyon.
• Ang mga kahilingan sa pagtatalo ay dapat matanggap sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng singil na pinagtatalunan.
• Susuriin ng Origns Inc. ang pagtatalo at tutugon sa loob ng 45 araw mula sa pagtanggap. Ang desisyon ng Kumpanya pagkatapos ng pagsusuri ay magiging pinal.

Pinapayuhan ang mga User na maingat na suriin ang kanilang mga tuntunin sa subscription at pagsingil na ibinigay sa Clause 4: Subscription at Pagsingil, pati na rin upang matiyak ang kanilang pagsunod sa lahat ng kinakailangan sa pamamaraan upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang singil at matiyak ang maayos na paglutas ng pagtatalo.

Inilalaan ng Origns Inc ang karapatang ipadala sa koleksyon ang anumang bayad na ibinalik (charged back) matapos gamitin ng user ang serbisyo. Ang paggamit ng serbisyo ay kinabibilangan, ngunit hindi limitado sa, pagtatalaga ng numero ng telepono, pagpapadala o pagtanggap ng mga text message, paggawa o pagtanggap ng mga tawag, pagpapadala o pagtanggap ng mga email, o anumang iba pang aktibidad na nagpapakita ng aktibong paggamit ng platform. Sa pagsisimula ng isang chargeback pagkatapos gamitin ang aming mga serbisyo, kinikilala mo na maaari kang sumailalim sa mga proseso ng koleksyon para sa pinagtatalunang halaga kasama ang anumang nauugnay na bayarin at gastos.

Responsibilidad ng mga User na tiyakin na makumpleto nila ang pagkansela o pagpapanumbalik ng kanilang subscription upang maiwasan ang patuloy na pagsingil at posibleng pagkaantala sa access. Kung magsisimula ang isang user ng pagkansela ngunit hindi makumpleto ang proseso, patuloy na sisingilin ng Origns Inc. ang user hanggang sa ganap na ma-deactivate ang subscription. Dapat kumpirmahin ng mga User na ang lahat ng configuration ay naibalik o na-deactivate upang ihinto ang pagsingil. Sa kaganapan ng pagkabigo ng credit card o tinanggihang bayad, patuloy na mag-iipon ang mga singil hanggang sa aktibong kanselahin ng user ang subscription; walang awtomatikong pagkansela ng Origns Inc. dahil sa mga isyu sa pagbabayad. Kung magkakaroon ng patuloy na pagsingil sa panahon ng pagpapanumbalik o hindi kumpletong pagkansela, walang ibibigay na refund tulad ng nakasaad sa Clause 14: Mga Refund, Pag-aaway sa Singil, at Patakaran ng Walang Refund. Kapag nakansela ang isang subscription, ang access sa mga serbisyong naipon na dati, kabilang ang Archive Plan, ay tatapusin maliban kung ang mga probisyon sa loob ng Clause 8: Archive Plan Access ay nagsasaad ng iba.

Umaasa ang Kumpanya sa mga third-party provider, kabilang ngunit hindi limitado sa mga kumpanya ng telecom at mga provider ng SaaS, upang suportahan at maghatid ng iba't ibang functionality ng Serbisyo. Maaaring kinakailangan ang mga provider na ito para sa pagpapatupad ng texting, pagtawag, mga AI-powered call receptionist, at mga AI outbound call. Habang ang Kumpanya ay gumagawa ng masusing pagsisikap upang matiyak ang pagiging maaasahan at kalidad ng mga provider na ito, ang sumusunod na mga kondisyon ay nalalapat tungkol sa Mga Third-Party Provider at Integrasyon:

• Ang pagganap at availability ng Serbisyo ay maaaring maimpluwensyahan ng mga aksyon o pagpapabaya ng mga third-party provider.
• Hindi responsable ang Kumpanya at hindi ginagarantiya ang pagganap, katumpakan, o pagiging maaasahan ng anumang serbisyong ibinibigay ng mga third-party provider.
• Anumang pagkaantala o pagkabigo na sanhi ng mga third-party provider ay napapailalim sa mga limitasyon ng pananagutan at mga disclaimer na nakasaad sa Clause 9: Mga Pagkaantala sa Serbisyo, Garantiya ng Serbisyo, at Mga Disclaimer at Clause 10: Walang Garantiya at Limitasyon ng Pananagutan ng mga Tuntunin ng Serbisyo na ito.
• Ang responsibilidad ng Kumpanya para sa anumang pagkawala o pinsala na nagmumula sa mga aksyon o hindi pagkilos ng mga third-party provider ay mahigpit na limitado tulad ng nakabalangkas sa nabanggit na mga clause.
• Sa paggamit ng Serbisyo, kinikilala at sumasang-ayon ka na maaaring baguhin ng Kumpanya ang mga third-party provider nito nang walang abiso, kung itinuturing na kinakailangan para sa pag-optimize at pagpapahusay ng Serbisyo.

Kinikilala at sumasang-ayon ang User na ang ilang feature o ang kabuuan ng Serbisyo ay maaaring bahagya o ganap na hindi magagamit batay sa heograpikal na lokasyon ng User, kapaligiran ng network, configuration ng device, o paraan ng pag-access sa Serbisyo. Kabilang dito, ngunit hindi limitado sa:

• Paggamit ng mga VPN, proxies, anonymizers, Tor, relay networks, o anumang teknolohiya na nagtatago o nagbabago ng tunay na pinagmulan ng network;
• Paggamit ng Serbisyo mula sa mga bansa, teritoryo, o hurisdiksyon na pinaghihigpitan, may mataas na panganib, o hindi sinusuportahan ng Kumpanya o ng mga third-party telecom provider nito;
• Paggamit ng Serbisyo sa paraan na nagpapalitaw ng pag-filter ng telecom carrier, mga block, o mga panukala sa pagpigil sa pandaraya;
• Paggamit ng mga numero ng telepono, pagmemensahe, o mga feature ng pagtawag sa paraan na hindi naaayon sa mga patakaran ng pinahihintulutang paggamit na nakasaad sa mga Tuntunin na ito.

Kinikilala pa ng User na ang mga limitasyong ito batay sa heograpiya, network, at paggamit ay normal at inaasahan para sa mga serbisyo ng telecom at virtual-number na tumatakbo sa pandaigdigang imprastraktura ng carrier, at ang availability ng serbisyo ay nakasalalay sa bahagi sa mga salik na lampas sa kontrol ng Kumpanya.

• VPNs o mga serbisyo ng proxy na idinisenyo upang baguhin ang heograpikal na pinagmulan
• Mga hosting provider, cloud network, data center, o mga IP address na hindi residential
• Mga bansang sakop ng mga restriksyon sa telecom, embargo, carrier block, o mga limitasyon sa operasyon
• Anumang configuration na ginagamit upang iwasan ang carrier screening, fraud controls, o mga kinakailangan sa pag-verify ng pagkakakilanlan

• mga lokal na patakaran at pag-filter ng carrier
• mga limitasyon sa international routing
• mga regulatory restriction
• pagbara ng network
• mga limitasyon ng device o browser
• pagtatago ng network na sinimulan ng user (VPN, proxy, Tor, atbp.)

• degraded o hindi available na functionality ng pagmemensahe o pagtawag
• pansamantala o permanenteng pagsuspinde ng account
• pagkawala ng mga numero o credits
• pagtanggi sa access sa Serbisyo sa hinaharap

• paggamit ng VPN, proxies, o anonymizing technologies
• paggamit ng Serbisyo mula sa mga bansang hindi suportado o teritoryo
• mga configuration ng network ng customer na humahadlang sa tamang service routing
• mga aksyon ng third-party carriers, regulators, o fraud-prevention systems
• pagkabigo ng Serbisyo na gumana dahil sa maling paggamit ng User, kondisyon ng network, o ipinagbabawal na paraan ng pag-access

Sa paggamit ng Serbisyo, tinatanggap ng User ang buong responsibilidad sa pagtiyak ng compliant usage sa mga suportadong rehiyon at sa ilalim ng pinahihintulutang kondisyon ng network.

Pinagtitibay ng Kumpanya ang pangako nitong sumunod sa lahat ng naaangkop na batas at regulasyon sa Estados Unidos, na namamahala sa mga serbisyo ng telekomunikasyon, mga handog na Software as a Service (SaaS), pagsingil, pagproseso ng credit card, at proteksyon ng consumer. Kabilang dito, ngunit hindi limitado sa, pagsunod sa Telephone Consumer Protection Act (TCPA), ang Telemarketing Sales Rule (TSR), mga regulasyon ng Federal Communications Commission (FCC), ang General Data Protection Regulation (GDPR) kung naaangkop, at iba pang nauugnay na batas ng estado at pederal. Gagawin ng Kumpanya ang lahat ng kinakailangang hakbang upang matiyak na ang mga kasanayan nito sa pagbibigay ng Serbisyo, mula sa customer onboarding hanggang sa pagsingil at paghawak ng data, ay naaayon sa mga legal na kinakailangan na ito. Regular na susuriin at ia-update ng Kumpanya ang mga protocol nito sa pagsunod upang matugunan ang anumang pagbabago sa mga batas at regulasyon na ito. Ang pagkabigong sumunod sa mga obligasyong ito ay magreresulta sa naaangkop na mga aksyon upang itama ang anumang pagkakataon ng hindi pagsunod sa lalong madaling panahon.

Sumasang-ayon ang User na magbayad-pinsala, ipagtanggol, at panatilihing walang pananagutan ang Kumpanya, ang mga kaakibat nito, mga opisyal, direktor, empleyado, ahente, at kinatawan, mula at laban sa anumang at lahat ng claim, pinsala, pagkalugi, pananagutan, gastos, at gastusin (kabilang ang makatwirang bayad sa abogado) na nagmumula o nauugnay sa:

• Paglabag ng User sa anumang tuntunin ng Mga Tuntunin ng Serbisyo;
• Maling paggamit o hindi awtorisadong paggamit ng User sa Serbisyo;
• Paglabag ng User sa anumang karapatan ng third-party, kabilang ngunit hindi limitado sa mga karapatan sa intellectual property, karapatan sa privacy, o proprietary rights;
• Anumang claim na ang nilalaman ng User ay nagdulot ng pinsala sa isang third party.

Ang obligasyong ito sa pagbabayad-pinsala ay mananatili kahit matapos o mag-expire ang Mga Tuntunin ng Serbisyo at ang iyong paggamit ng Serbisyo.

IKAW AT ANG ODY AY SUMASANG-AYON NA ANUMANG PROCEEDINGS, SA ARBITRASYON MAN O SA KORTE, AY ISASAGAWA LAMANG SA INDIBIDWAL NA BATAYAN AT HINDI SA ISANG CLASS, REPRESENTATIVE, MASS, O CONSOLIDATED ACTION. WALA SA IYO O SA ANUMANG IBA PANG CUSTOMER ANG MAAARING MAGING CLASS REPRESENTATIVE, CLASS MEMBER, O KUNG HINDI MAN AY MAKILAHOK SA ISANG CLASS, CONSOLIDATED, O REPRESENTATIVE PROCEEDING LABAN SA ODY.

Ang Kumpanya ay may karapatang baguhin, amyendahan, o i-update ang Mga Tuntunin ng Serbisyo na ito sa sarili nitong pagpapasya at anumang oras. Ang mga pagbabagong ito ay magiging epektibo kaagad sa pag-post sa website ng Kumpanya o sa pamamagitan ng iba pang karaniwang paraan ng komunikasyon na ginagamit upang ipaalam sa mga user ang mga pagbabago. Gagawin ng Kumpanya ang makatwirang pagsisikap upang ipaalam sa mga user ang anumang mahahalagang pagbabago.

SA PATULOY NA PAG-ACCESS O PAGGAMIT NG SERBISYO MATAPOS MAI-POST ANG MGA NA-UPDATE NA TUNTUNIN, SUMASANG-AYON ANG USER NA SUMUNOD SA BINAGONG MGA TUNTUNIN NG SERBISYO.

Responsibilidad ng User na suriin ang Mga Tuntunin na ito nang pana-panahon upang manatiling may kaalaman sa anumang update. Kung hindi sumasang-ayon ang User sa mga na-update na tuntunin, dapat itigil agad ng User ang paggamit ng Serbisyo at sundin ang mga pamamaraan ng pagkansela na inilarawan sa Seksyon 7: Pagkansela at Pagpapanumbalik ng Konpigurasyon.

Ang Kumpanya ay may karapatang wakasan ang Kasunduan na ito o anumang User account sa sarili nitong pagpapasya para sa alinman sa mga sumusunod na dahilan: (a) paglabag sa anumang tuntunin ng Kasunduan, kabilang ngunit hindi limitado sa maling paggamit ng Serbisyo o hindi pagsunod sa mga patakaran ng User Conduct at Misuse; (b) hindi pagbabayad ng anumang bayarin o singil na dapat bayaran sa ilalim ng Kasunduan; (c) anumang mapanlinlang o ilegal na aktibidad na isinagawa sa pamamagitan ng account ng User; (d) mga kahilingan ng tagapagpatupad ng batas o iba pang ahensya ng gobyerno alinsunod sa mga legal na kinakailangan.

Mga Pamamaraan ng Pagwawakas: Sa pagwawakas ng Kasunduan o User account, isang kaukulang abiso ang ibibigay sa User sa pamamagitan ng kanilang rehistradong email address. Bibigyan ang User ng makatwirang pagkakataon upang ayusin ang anumang paglabag sa Kasunduan bago ang pagwawakas, kung naaangkop at sa sariling pagpapasya ng Kumpanya.

Mga Epekto ng Pagwawakas: Sa pagwawakas, mawawalan ng access ang User sa Serbisyo, at maaaring permanenteng tanggalin ang anumang data o nilalaman na nauugnay sa account ng User. Ang Kumpanya ay hindi mananagot sa User o sa anumang ikatlong partido para sa anumang pagwawakas ng access sa Serbisyo o pagkawala ng data na nagresulta mula sa naturang pagwawakas, maliban kung kinakailangan ng naaangkop na batas.

Pinapanatili ng User ang karapatang kanselahin ang kanilang account anumang oras, alinsunod sa mga probisyon na nakabalangkas sa Seksyon 7: Pagkansela at Pagpapanumbalik ng Konpigurasyon.

Kasama sa seksyong ito ang mga karaniwang legal na tuntunin na nalalapat sa pamamahala, pagpapatupad, pagtatalaga, at mga kasanayan sa komunikasyon na nauugnay sa Mga Tuntunin ng Serbisyo.

Ang mga Ody plan ay ibinebenta sa isang nakapirming haba ng panahon ng komitment, tulad ng buod din sa "Plan terms & conditions" na ipinapakita sa Ody pricing page. Ang isang panahon ng komitment ay kumakatawan sa minimum na panahon kung saan sumasang-ayon ang User na mag-subscribe sa Serbisyo, at naiiba ito sa dalas ng pagbabayad ng User. Sa pagpili ng isang plano, malinaw na sumasang-ayon ang User na manatiling naka-enroll para sa, at maging responsable para sa buong halaga ng, buong panahon ng komitment, alinsunod sa mga probisyon ng maagang pagkansela na nakasaad sa ibaba.

• Buwanang plano: isang labindalawang buwan (taunang) panahon ng komitment, na sinisingil sa buwanang installment. Ang plano ay ipinapakita sa checkout bilang "Monthly, billed monthly."
• Taunang plano: ang parehong labindalawang buwan (taunang) panahon ng komitment, na pre-paid para sa taon sa mas mababang rate bawat user. Ang plano ay ipinapakita sa checkout bilang "Annual, billed annually."

Ang komitment ay nalalapat sa bawat sinisingil na yunit | parehong user seats at phone numbers. Ang pagdaragdag ng user o phone number sa panahon ng termino ay nagpapataas ng nakompromisong dami para sa natitirang bahagi ng termino, at hindi maaaring bawasan ng User ang dami na iyon hanggang matapos ang termino. Ang buwanan o taunang singil ay isang iskedyul ng pagbabayad na inilalapat sa kabuuang komitment, at hindi kumakatawan sa haba ng obligasyon ng User. Ang pagpili at pag-subscribe sa isang plano ay bumubuo ng kasunduan ng User sa naaangkop na panahon ng komitment nang buo.

Halimbawa: Ang isang User sa Growth Monthly plan (isang seat sa $33.00 bawat user, bawat buwan para sa labindalawang buwan na komitment) na nagkansela pagkatapos ng ikaapat na buwan ay may walong (8) buwanang installment na natitira, na may kabuuang $264.00. Ang bayarin sa maagang pagkansela ay magiging 50% ng $264.00, o $132.00.

Pinahihintulutan ng User ang Kumpanya at ang payment processor nito na singilin ang bayarin sa maagang pagkansela sa paraan ng pagbabayad na nakatala sa oras na maging epektibo ang pagkansela.