Mga kwento ng customer
Mga team na huminto
sa pagkaligta ng mga tawag.
Mula sa mga crew ng tubero hanggang sa mga dental clinic at law firm | tingnan kung ano ang mangyayari kapag bawat tawag ay nasasagot, bawat lead ay na-book, at walang sinuman ang kailangang manatiling nakatutok sa telepono.
7-araw na libreng trial · Panatilihin ang iyong numero · Walang bayad bawat minuto
Ang linya ng telepono sa likod ng 4,000+ lumalagong negosyo
PATUNAY
Mga tunay na negosyo. Mga tunay na numero.
Bawat team dito ay pinapatakbo ang kanilang buong linya ng telepono sa Ody. Narito ang nagbago nang sila ay lumipat.
Tinanggal ang after-hours answering service.
Ang mga emergency call ay napupunta sa voicemail pagkatapos ng 6pm. Ngayon, sinasagot ng Ody, sinasala, at ini-book ang unang bakanteng slot, kahit pa alas-2 ng madaling araw.
“Para kang nag-hire ng dispatcher na hindi natutulog at hindi nagkakasakit.”
Ang front desk ay hindi na nalulunod sa mga tawag.
Dalawang receptionist ang abala sa pag-iskedyul. Ang Ody ay nagbu-book ng mga paglilinis, nagkukumpirma sa pamamagitan ng text, at tanging ang mga kumplikadong kaso lang ang ipinapasa.
“Sa wakas, nakakapag-focus na ang aming front desk sa pasyente sa loob ng silid.”
Nakakakuha ng sagot ang mga nangungupahan kahit hatinggabi.
Nagte-text ang mga nangungupahan sa isang numero. Ini-log ng Ody ang isyu, ipinapadala ang tamang vendor, at awtomatikong ina-update ang lahat.
“Iniisip ng mga nangungupahan na tinriple namin ang team. Wala kaming in-hire.”
Bawat intake call ay kwalipikado at nairuta.
Ang mga tawag ng bagong kliyente ay kwalipikado at na-book sa kalendaryo ng tamang abogado bago pa man tumawag sa isang paralegal.
“Huminto kami sa pagkawala ng mga kaso sa kung sino man ang pinakamabilis sumagot ng telepono.”
Ang mga service bay ay nananatiling puno sa tatlong lokasyon.
Nag-iiskedyul ang mga customer sa pamamagitan ng tawag o text, nakakakuha ng mga quote kaagad, at iru-ruta ng Ody ang bawat kahilingan sa pinakamalapit na bakanteng bay.
“Ang aming mga bay ay nananatiling puno at huminto na ang walang tigil na pagtunog ng mga telepono.”
Nakayanan ang pagdagsa sa tagsibol nang walang bagong empleyado.
Ang biglang pagtaas ng demand sa bawat panahon ay nangangahulugan ng mga hindi natupad na pagtatantya. Kinukuha ng Ody ang bawat lead, nag-iiskedyul ng mga walk-through, at nagte-text ng mga paalala.
“Dati'y pinapahirapan kami ng tagsibol. Ngayong taon, hindi man lang kami nito pinabagal.”
GINAWA PARA BUMAGAY
Ginawa para sa kung paano ang iyong
negosyo ay talagang tumatakbo.
Enterprise-grade mula sa unang araw.
Ang iyong mga pag-uusap ay naka-encrypt, sumusunod sa regulasyon, at hindi kailanman ginagamit upang sanayin ang modelo ng iba.