비즈니스 음성사서함
스크립트화된 비즈니스 음성사서함. 또는 음성사서함이 전혀 없습니다.
모든 Ody 번호와 사용자는 맞춤 인사말과 받은 편지함으로 전달되는 스크립트가 포함된 음성사서함을 받습니다. 하지만 음성사서함에 도달하는 발신자의 80%는 메시지를 남기지 않습니다. AI 비서에게 연결하면 해당 통화는 대신 응답되고, 예약되며, 문자로 회신됩니다.
Ody를 무료로 사용해 보세요 →모든 요금제에 음성 메일 녹취록이 포함됩니다. AI 비서 대체 기능도 포함됩니다.
번호별, 사용자별 음성사서함, 맞춤 인사말 포함
모든 요금제에서 공유 받은 편지함, Slack 또는 CRM의 스크립트
유선 전화나 팩스 라인 없이 음성사서함-이메일 방식 전달
또는 AI 비서로 연결하여 다시는 발신자를 음성사서함으로 보내지 마세요
메시지처럼 읽히는 음성사서함
전화가 응답되지 않고 AI가 켜져 있지 않으면, 발신자는 귀하의 인사말을 듣고 메시지를 남깁니다. Ody는 이를 스크립트화하고 해당 발신자의 통화 및 문자 옆에 오디오와 스크립트를 대화 스레드에 추가합니다. 공유 받은 편지함에서 읽거나, Slack에 게시하거나, CRM에 메모로 기록할 수 있습니다.
회선당 하나, 개인당 하나의 인사말
귀사의 주 번호는 한 가지를 말하고, 지원 라인은 다른 것을 말하며, 각 팀원은 자신만의 인사말을 녹음할 수 있습니다. 인사말은 직접 입력한 텍스트, 자연스러운 음성으로 읽은 내용, 또는 업로드한 오디오일 수 있습니다.
음성사서함의 솔직한 문제점
음성사서함에 도달하는 대부분의 발신자는 전화를 끊고 다음 업체에 전화합니다. 메시지를 남기는 발신자는 한 시간 이내에 회신을 기대합니다. 음성사서함은 귀하가 처리해야 할 업무의 대기열이며, 발신자는 이미 다른 곳을 알아보고 있습니다.
대안: AI가 응답하게 하세요
동일한 회선에 AI 비서를 켜세요. 인사말과 삐 소리 대신, 발신자는 대화를 하게 됩니다: 질문에 대한 답변, 예약, 긴급 상황 연결, 또는 상세 메시지 기록 및 요약. AI가 연결을 넘기도록 지시받은 경우, 음성사서함을 최종 대안으로 유지할 수 있습니다.
부재중 전화, 문자로 회신
메시지가 남겨졌는지 여부와 관계없이, Ody는 전화가 부재중이 되는 순간 귀하의 번호로 발신자에게 문자를 보낼 수 있습니다. 많은 기업들이 음성사서함보다 이 방식으로 더 많은 발신자를 다시 연결합니다.
모든 것을 하나의 받은 편지함에서
음성사서함, 스크립트, 문자, 통화 및 AI 요약은 번호당 하나의 공유 받은 편지함에 있으므로, 후속 조치를 취하는 사람은 단일 오디오 파일 대신 전체 기록을 볼 수 있습니다.
설정 방법
- 1
설정 → 번호를 열고 회선을 선택하세요 (또는 개인 음성사서함의 경우 설정 → 프로필)
- 2
인사말을 작성하거나 업로드하세요
- 3
응답되지 않은 통화가 어떻게 처리될지 선택하세요: 음성사서함, AI 비서, 또는 먼저 벨이 울리는 순서
- 4
녹취록이 어디로 갈지 선택하세요: 공유 받은 편지함, Slack, CRM
- 5
저장; 다음 부재중 전화는 새 규칙을 따릅니다
FAQ
