고객 사례
놓치지 않게 된 팀들
부재중 전화.
배관공 팀부터 치과, 법률 사무소까지 | 모든 전화에 응답하고, 모든 리드가 예약되며, 아무도 전화에 매달려 있을 필요가 없을 때 어떤 일이 일어나는지 확인하세요.
7일 무료 체험 · 번호 유지 · 분당 요금 없음
4,000개 이상의 성장하는 비즈니스를 지원하는 전화선
증명
실제 기업들. 실제 수치.
여기 모든 팀은 Ody로 전체 전화 업무를 운영합니다. 그들이 전환했을 때 어떤 변화가 있었는지 확인하세요.
업무 시간 외 응답 서비스를 중단했습니다.
오후 6시 이후에는 긴급 전화가 음성 사서함으로 연결되곤 했습니다. 이제 Ody는 새벽 2시에도 응답하고, 분류하며, 첫 번째 빈 시간을 예약합니다.
“마치 잠들지 않고 병가도 내지 않는 배차원을 고용한 것과 같습니다.”
안내 데스크가 전화 폭주에서 벗어났습니다.
두 명의 접수원은 예약 업무에 파묻혀 있었습니다. Ody는 청소를 예약하고, 문자로 확인하며, 복잡한 경우에만 에스컬레이션합니다.
“저희 안내 데스크는 마침내 진료실 환자에게 집중할 수 있게 되었습니다.”
세입자들은 한밤중에도 답변을 받습니다.
세입자들은 하나의 번호로 문자를 보냅니다. Ody는 문제를 기록하고, 적절한 공급업체를 배정하며, 모든 사람에게 자동으로 업데이트를 제공합니다.
“세입자들은 저희 팀이 세 배로 늘었다고 생각합니다. 저희는 아무도 고용하지 않았습니다.”
모든 접수 전화가 자격 심사를 거쳐 배정됩니다.
신규 고객 전화는 법률 보조원에게 연결되기 전에 자격 심사를 거쳐 적절한 변호사의 일정에 예약됩니다.
“가장 빨리 전화를 받는 사람에게 사건을 놓치는 일이 없어졌습니다.”
세 곳의 지점에서 서비스 베이가 항상 가득 차 있습니다.
고객은 전화나 문자로 예약하고, 견적을 미리 받으며, Ody는 모든 요청을 가장 가까운 빈 베이로 라우팅합니다.
“저희 베이는 항상 가득 차 있고, 전화는 더 이상 끊임없이 울리지 않습니다.”
신규 채용 없이 봄철 성수기를 성공적으로 넘겼습니다.
계절적 성수기는 종종 예측 실패로 이어졌습니다. Ody는 모든 잠재 고객을 확보하고, 현장 방문 일정을 잡고, 알림 문자를 보냅니다.
“예전에는 봄철이 저희를 힘들게 했지만, 올해는 전혀 속도를 늦추지 않았습니다.”
맞춤 제작
귀사의 비즈니스가
실제로 운영되는 방식에 맞춰 제작되었습니다.
첫날부터 엔터프라이즈급 보안.
귀하의 대화는 암호화되고 규정을 준수하며, 다른 사람의 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다.