공유 전화번호
하나의 번호. 그 뒤에는 전체 팀이 있습니다.
Ody에서 전화번호는 워크스페이스에 속합니다 | 모든 팀원은 해당 번호의 전화를 받고, 문자에 답장하며, 전체 기록을 볼 수 있습니다. 고객은 항상 귀하의 비즈니스 번호를 보게 되며, 개인 휴대폰 번호는 보지 않습니다.
Ody를 무료로 사용해 보세요 →모든 요금제에는 워크스페이스당 하나의 전화번호가 포함됩니다. 추가 번호는 개당 월 $5의 추가 요금입니다; 메시징 사용 가능 번호는 월 $4 (10DLC)가 추가됩니다.
로그인된 모든 팀원에게 전화가 울립니다 | 웹과 iPhone에서 동시에, 먼저 받는 사람이 연결됩니다.
모든 문자, 통화, 음성 사서함은 전체 팀이 볼 수 있는 하나의 공유 받은 편지함으로 들어옵니다.
하나의 대외적 정체성: 답장은 항상 비즈니스 번호로 발신됩니다.
번호별 스케줄은 누가 응답할지 결정합니다 | 팀, AI 비서 또는 음성 사서함.
개인 휴대폰을 통한 비즈니스 라우팅을 중단하세요
비즈니스 회선이 개인 휴대폰인 경우, 해당 직원이 자리를 비우면 비즈니스도 중단됩니다. 워크스페이스 소유 번호는 팀의 누구든지 대화를 이어받을 수 있음을 의미합니다 | 그리고 팀원이 퇴사하더라도 번호, 대화, 고객 기록은 모두 유지됩니다.
전화기가 아닌 팀 전체에 울리게 하세요
팀 전체 착신 응답 기능을 사용하면, 앱이 열려 있는 모든 팀원에게 수신 전화가 울립니다 | 데스크톱과 iPhone에서 동시에. 먼저 받는 사람이 통화를 연결합니다; 아무도 받지 않으면 발신자는 음성 사서함에 연결되며, 음성 메시지는 공유 받은 편지함으로 텍스트 변환됩니다.
각 회선은 다르게 작동할 수 있습니다
각 번호는 고유한 음성 사서함 인사말, 응답 모드 및 스케줄을 가집니다. 업무 시간 중에는 메인 회선을 팀으로 연결하고, 업무 시간 외에는 AI 비서로 연결하세요; 두 번째 지원 회선은 24시간 내내 AI로 직접 연결할 수 있습니다.
성장함에 따라 회선을 추가하세요
모든 요금제에는 하나의 번호가 포함되어 있으며, 소유자 및 관리자는 설정 → 번호에서 더 많은 번호를 추가할 수 있습니다 | 또는 기존 번호를 가져올 수 있습니다 | 지원 티켓 없이.
설정 방법
- 1
설정 → 멤버에서 팀을 초대하세요 | 모든 멤버는 공유 받은 편지함을 자동으로 받습니다.
- 2
온보딩 중에 번호를 선택하거나, 설정 → 번호에서 더 많은 번호를 추가하고 가져올 수 있습니다.
- 3
각 번호의 응답 모드와 스케줄을 선택하세요 | 팀 전체 착신, AI 비서 또는 음성 사서함.
- 4
웹 앱 또는 iPhone 앱에서 응답하세요; 먼저 받는 사람이 통화를 연결합니다.
FAQ
공유 전화번호에 대한 답변.
Resources
Learn more
Guides to the concepts behind this feature.
