착신 순서
누가 울릴지 결정했기 때문에 올바른 사람이 응답합니다.
모두에게 동시에 울리거나, 설정한 순서대로 한 번에 한 팀원에게 울리도록 하세요. 각 번호는 고유한 전략을 가지므로, 영업 회선과 소유자 회선이 다르게 작동합니다.
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번호별 동시 착신 또는 순차 착신
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누가 첫 번째, 두 번째, 세 번째로 울릴지 드래그하여 순서 지정
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응답 없는 통화는 음성사서함으로 연결 | 녹취록 및 요약 제공
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번호 할당과 연동: 개인 회선은 소유자에게 연결
중요할 때는 순차적으로, 중요하지 않을 때는 동시에
두 명의 직원이 있는 상점은 모든 전화가 동시에 울리기를 원할 것입니다. 다섯 명의 팀은 일반적으로 계정 소유자에게 먼저, 그 다음 백업 담당자에게, 그 다음 모든 사람에게 울리기를 원합니다. 둘 다 번호 설정에서 한 번에 설정할 수 있습니다.
응답이 없다고 막다른 길은 아닙니다
아무도 전화를 받지 않으면, 발신자는 음성사서함 인사말을 듣고, 메시지는 녹취록으로 변환되고 AI로 요약되며, 부재중 전화는 기록됩니다 | 따라서 후속 조치가 고고학처럼 복잡하지 않고 몇 초 만에 이루어집니다.
설정 방법
- 1
설정 → 번호를 열고 회선을 선택하세요
- 2
착신 순서 선택
- 3
동시 또는 순차 착신을 선택하고 팀원 순서를 지정하세요
- 4
저장 | 다음 통화는 설정한 전략을 따릅니다
FAQ
착신 순서에 대한 답변.
Resources
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Guides to the concepts behind this feature.
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