착신 전환

어떤 회선이든 어떤 전화로든 착신 전환, 두 번의 클릭으로.

외출 중이거나, 휴가 중이거나, 회선을 자동 응답 서비스로 연결하시나요? 번호별로 착신 전환을 켜고, 똑같이 빠르게 끌 수 있습니다. 목적지는 기억됩니다.

모든 Ody 요금제에 포함됩니다. 미국 및 캐나다로의 착신 전환은 요금제에 포함된 통화를 사용합니다. 국제 착신 전환에는 월 $5 추가 기능이 필요합니다.

주 회선
+1 (512) 555-0188
내 휴대폰
+1 (512) 555-0143
착신 전환 켜짐
다음 사용을 위해 목적지 저장됨
번호별: 나머지 회선은 정상적으로 울리면서 한 회선만 착신 전환
착신 전환된 통화는 통화 탭에 남아 있으며, 어디로 갔는지 태그됩니다
비활성화해도 목적지는 저장되며, 다시 활성화하는 것은 한 번의 클릭으로 가능합니다
국제 통화 추가 기능으로 국제 착신 전환

아무것도 사라지지 않습니다

기록을 숨기지 않는 착신 전환.

대부분의 착신 전환은 비즈니스 전화 기록에서 통화를 사라지게 합니다. Ody는 타임라인에 모든 착신 전환된 통화, 누가 전화했는지, 언제, 얼마나 오래, 그리고 어떤 번호로 갔는지 기록하므로, 휴대폰으로 응답하더라도 기록이 완전하게 유지됩니다.

통화오늘
Sophie Tran
착신 전환됨 · 2:14
→ 휴대폰4:52p
Marcus Reid
앱에서 응답됨 · 3:41
3:10p
Atlas Property
착신 전환됨 · 1:08
→ 업무 시간 외1:48p
알 수 없음
부재중 · 음성 사서함
11:22a

계정별이 아닌 번호별로 설정하세요.

각 Ody 번호에는 고유한 착신 전환 스위치가 있습니다. 직통 전화는 앱에서 계속 울리도록 하면서 주 회선을 업무 시간 외 서비스로 보낼 수 있습니다. 전체 또는 없음 설정이 아닙니다.

주 회선
휴대폰으로 착신 전환 중
영업
앱에서 울림
지원
앱에서 울림

착신 전환 대상이 부재중 응답을 처리합니다.

착신 전환된 전화가 받지 않으면 발신자는 혼란스러운 두 번째 인사말 대신 해당 전화의 음성 사서함으로 연결됩니다. 착신 전환을 끄면 Ody 음성 사서함이 백스톱 역할을 하여 통화가 다시 앱에서 팀으로 연결됩니다.

1착신 전환 켜짐, 부재중, 휴대폰의 음성 사서함으로 연결됨
2착신 전환 꺼짐, 통화가 앱에서 울림, Ody 음성 사서함이 백스톱 역할을 함

두 번의 클릭

설정 방법.

1

설정을 열고, 번호를 선택한 다음, 착신 전환할 회선을 선택합니다.

2

착신 전환을 선택하고, 켜기로 전환한 다음, 대상 번호를 입력합니다.

3

저장합니다. 이제 모든 수신 전화는 대신 대상 번호로 연결됩니다.

4

언제든지 끌 수 있습니다. 저장된 대상은 다음 번에도 유지됩니다.

FAQ

착신 전환, 궁금증 해결.

착신 전환된 통화가 통화 기록에 표시되나요?
네. 모든 착신 전환된 통화는 일반적인 응답 및 부재중 통화와 함께 착신 전환된 번호로 태그되어 통화 탭에 표시됩니다.

스택과 함께 더 나은 경험

전화를 착신 전환하고 기록을 유지하세요.

전화는 휴대폰으로 연결될 수 있습니다. 이름, 부재중 전화 알림, CRM 로그는 Ody와 연결된 도구에 계속 남아 있습니다.

CloseCRM

착신 전환된 전화도 Close 타임라인에 기록될 수 있습니다.

Close 연락처를 가져와 착신 전환된 화면에 이름이 표시되도록 합니다. 통화가 끝나면 Ody는 이를 기본 Close 통화 활동으로 기록할 수 있습니다.

Close에 기록됨
PNPriya Nair기본 Close 통화 활동
통화 기록됨
Close 연동 보기→
PipedriveCRM

Pipedrive는 여전히 완료된 활동을 기록합니다.

Pipedrive 연락처를 가져오고, Astra의 요약과 함께 완료된 통화를 해당 담당자의 완료된 활동으로 기록합니다. 휴대폰으로 응답했더라도 마찬가지입니다.

Pipedrive 활동
JLJordan Lee완료됨 · 통화 요약 첨부됨
CRM 기록
Pipedrive 연동 보기→
Slack알림

착신 전환된 전화가 연결되지 않아도 Slack은 여전히 알림을 보냅니다.

부재중 전화와 음성 메시지가 선택한 채널에 게시되므로, 팀원들은 착신 전환된 휴대폰을 확인하지 않고도 다시 전화할 수 있습니다.

#front-desk
✦부재중 전화 · Dana Kellett착신 전환된 회선 · 응답 없음
다시 전화하기
Slack 연동 보기→
Zendesk지원 및 헬프데스크

부재중 착신 전환 전화도 티켓이 될 수 있습니다.

Zendesk 최종 사용자를 가져옵니다. 착신 전환된 휴대폰이 응답하지 않으면, Ody는 해당 요청자에 대한 음성 메시지 스크립트가 포함된 티켓을 엽니다.

Zendesk 티켓
DKDana Kellett부재중 전화 · 스크립트 첨부됨
요청자 일치
Zendesk 연동 보기→

단 한 명의 고객도 놓치지 마세요.

번호를 포팅하고, 몇 분 안에 에이전트를 훈련시키고, 회선을 자동 조종 모드로 전환하세요. 아니면 AI를 완전히 꺼두세요. 선택은 당신의 몫입니다.