Buzón de voz empresarial
Buzón de voz empresarial, transcrito. O ningún buzón de voz en absoluto.
Cada número y usuario de Ody obtiene un buzón de voz con un saludo personalizado y una transcripción entregada a la bandeja de entrada. Pero el 80% de los llamantes que llegan al buzón de voz no dejan uno. Dirija la línea al recepcionista de IA y esas llamadas serán respondidas, agendadas y se les enviará un mensaje de texto de vuelta en su lugar.
Prueba Ody gratis →Las transcripciones de buzón de voz están incluidas en todos los planes. La alternativa de recepcionista con IA también está incluida.
Buzón de voz por número y por usuario, con saludos personalizados
Transcripciones en la bandeja de entrada compartida, Slack o su CRM, en todos los planes
Entrega estilo buzón de voz a correo electrónico sin un teléfono de escritorio o una línea de fax
O dirija al recepcionista de IA y nunca más envíe a un llamante al buzón de voz
Buzón de voz que se lee como un mensaje
Cuando una llamada no es respondida y la IA no está activa, los llamantes escuchan su saludo y dejan un mensaje. Ody lo transcribe y coloca el audio más la transcripción en el hilo de conversación, junto a las llamadas y mensajes de texto de ese llamante. Léalo en la bandeja de entrada compartida, publíquelo en Slack o regístrelo como una nota en su CRM.
Un saludo por línea, uno por persona
Su número principal puede decir una cosa, la línea de soporte otra, y cada compañero de equipo graba el suyo propio. Los saludos son texto que usted escribe, leído con una voz natural, o audio que usted sube.
El problema honesto con el buzón de voz
La mayoría de los llamantes que llegan a un buzón de voz cuelgan y llaman al siguiente negocio. Los que sí dejan un mensaje esperan una devolución de llamada en una hora. El buzón de voz es una cola a la que usted debe trabajo, y el llamante ya ha comenzado a buscar otras opciones.
La alternativa: deje que la IA conteste
Active el recepcionista de IA para la misma línea. En lugar de un saludo y un pitido, el llamante obtiene una conversación: su pregunta respondida, una cita agendada, una emergencia dirigida, o un mensaje detallado tomado y resumido. Puede mantener el buzón de voz como último recurso si se le indica a la IA que transfiera.
Llamadas perdidas, respondidas por mensaje de texto
Se deje o no un mensaje, Ody puede enviar un mensaje de texto al llamante desde su número en el momento en que se pierde una llamada. Muchas empresas recuperan más llamantes de esta manera de lo que el buzón de voz jamás logró.
Todo en una bandeja de entrada
Los buzones de voz, transcripciones, mensajes de texto, llamadas y resúmenes de IA residen en una bandeja de entrada compartida por número, para que la persona que da seguimiento vea todo el historial en lugar de un archivo de audio solitario.
Cómo configurarlo
- 1
Abra Configuración → Números y elija una línea (o Configuración → Perfil para su buzón de voz personal)
- 2
Escriba o suba el saludo
- 3
Elija qué hacen las llamadas no respondidas: buzón de voz, el recepcionista de IA, o un orden de timbrado primero
- 4
Elige dónde van las transcripciones: bandeja de entrada compartida, Slack, CRM
- 5
Guardar; la próxima llamada no respondida seguirá la nueva regla
PREGUNTAS FRECUENTES
