Términos de servicio de Ody

Al acceder o utilizar el Servicio, el Usuario acepta regirse por estos Términos de servicio y todas las condiciones, obligaciones y políticas aquí mencionadas. Estos Términos de servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y la Compañía, y el uso del Servicio por parte del Usuario está expresamente condicionado al cumplimiento de estos Términos.

Estos Términos de servicio entran en vigor a partir de la Fecha de entrada en vigor establecida anteriormente y reemplazan todos los acuerdos o entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales, relacionados con el Servicio. En caso de cualquier inconsistencia entre estos Términos de servicio y cualquier versión anterior, prevalecerán las disposiciones de estos Términos de servicio.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso o uso continuado del Servicio después de la Fecha de entrada en vigor, y después de cualquier actualización posterior de estos Términos de servicio, constituye la aceptación por parte del Usuario de los Términos de servicio vigentes en ese momento. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos actualizados, el Usuario debe suspender el uso del Servicio inmediatamente y seguir los procedimientos de cancelación descritos en la Sección 7: Cancelación y Restauración de la Configuración.

El Usuario reconoce además que la Compañía puede modificar estos Términos a su entera discreción y acepta revisar los Términos periódicamente para mantenerse informado de cualquier actualización o modificación. La Compañía hará esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios sobre cambios sustanciales; sin embargo, es en última instancia responsabilidad del Usuario mantenerse informado.

Ody, ofrecido por Origns Inc., es una aplicación de comunicación integral que proporciona a los usuarios funcionalidades robustas de mensajes de texto, llamadas, recepcionistas de llamadas habilitados con IA y llamadas salientes impulsadas por IA. El Servicio está diseñado para combinar las capacidades de los sistemas de telecomunicaciones tradicionales con tecnologías avanzadas de IA, asegurando una comunicación eficiente y efectiva. Las características de Ody pueden integrarse o depender de una variedad de proveedores de telecomunicaciones o Software como Servicio (SaaS) de terceros para ofrecer servicios de alta calidad y confiables. Estas integraciones son cruciales para una operación y experiencia de usuario fluidas. Para obtener más detalles sobre los proveedores e integraciones de terceros, consulte la Cláusula 15: Proveedores e Integraciones de Terceros.

Para acceder y utilizar el Servicio, los Usuarios deben cumplir con ciertos criterios de elegibilidad y seguir el proceso de registro de cuenta como se describe a continuación:

• Los Usuarios deben tener al menos 18 años para registrarse en una cuenta. No se permite el uso del Servicio a Usuarios menores de 18 años.
• Los clientes comerciales deben asegurarse de que sus representantes que se registran para una cuenta estén autorizados a vincular a la empresa con estos Términos.
• Los usuarios deben proporcionar información personal o comercial precisa y verificable según se solicite durante el proceso de registro.
• El Servicio está disponible para Usuarios que cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables de EE. UU.
• Los usuarios no deben haber sido previamente prohibidos o excluidos del uso del Servicio por cualquier violación de estos Términos.

• Los usuarios deben completar el formulario de registro proporcionando toda la información requerida, incluyendo, entre otros, nombre legal completo, dirección de correo electrónico, número de contacto e información de pago.
• Los usuarios deben crear una contraseña segura y aceptar mantener su cuenta y contraseña confidenciales. Los usuarios son responsables de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• La Compañía se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por los Usuarios y puede solicitar documentación adicional para confirmar la elegibilidad.
• Tras un registro exitoso, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación y su cuenta será activada.
• La Compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro a su entera discreción sin proporcionar ninguna razón.

• Los usuarios deben mantener su información de cuenta actualizada y notificar a la Compañía sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas por cualquier actividad sospechosa o fraudulenta.
• Los usuarios no deben compartir los detalles de su cuenta con terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

Los suscriptores son responsables del pago puntual de las tarifas de suscripción según lo establecido en el momento de la creación de la cuenta. Estas tarifas se facturarán de acuerdo con el ciclo de facturación predeterminado del Servicio. Para garantizar el acceso continuo al Servicio, los usuarios deben mantener su información de pago actualizada y asegurarse de que haya fondos suficientes disponibles para cubrir las tarifas de suscripción.

Los pagos de suscripción son recurrentes y se renovarán automáticamente en cada ciclo de facturación a menos que el usuario cancele la suscripción antes de la fecha de renovación. Si un usuario no cancela su suscripción desactivando todas las configuraciones relevantes (incluyendo, entre otras, líneas activas, desvío de llamadas, números e integraciones), Origns Inc. continuará facturando la suscripción. Los usuarios siguen siendo responsables del pago de cualquier cuota de suscripción acumulada, incluso si una tarjeta de crédito registrada no procesa el pago, ya que las suscripciones no se cancelarán automáticamente debido a fallos en el pago.

Para obtener detalles sobre reembolsos, disputas de cargos y nuestra política de no reembolsos, consulte la Cláusula 13.

Se pueden aplicar cargos adicionales si los usuarios exceden el uso asignado o se suscriben a funciones y servicios suplementarios. Los usuarios autorizan a Origns Inc. y a su procesador de pagos a almacenar, procesar y cargar automáticamente el método de pago proporcionado para todas las tarifas relacionadas con la suscripción.

Para evitar interrupciones del servicio, se recomienda a los usuarios que supervisen regularmente el estado de su suscripción y facturación a través de la Configuración de su cuenta.

De vez en cuando, Ody ("la Compañía") puede ofrecer precios promocionales, descuentos u ofertas de prueba gratuita a clientes nuevos o existentes. La Oferta actual para Nuevos Clientes se aplica a todos los planes: los nuevos suscriptores elegibles reciben una prueba gratuita de siete (7) días en el plan Starter, Growth o Enterprise. Se recopila un método de pago válido al registrarse, y la tarjeta se verifica mediante retenciones de autorización temporales (como se describe en la Cláusula 6: Política de Retención de Autorización), incluyendo una autorización por el monto recurrente completo del plan y período de facturación seleccionados y una autorización de un dólar ($1.00), cada una de las cuales se anula inmediatamente y nunca se captura. A menos que el Usuario cancele antes de que finalice la prueba, la suscripción se convierte automáticamente al final de la prueba y se carga al método de pago registrado la tarifa estándar vigente del plan seleccionado.

Las tarifas estándar son: Starter | $19.00 por usuario, por mes (facturación mensual) o $15.00 por usuario, por mes (facturación anual, prepago por el año); Growth | $33.00 por usuario, por mes (facturación mensual) o $23.00 por usuario, por mes (facturación anual, prepago por el año); Enterprise | $47.00 por usuario, por mes (facturación mensual) o $35.00 por usuario, por mes (facturación anual, prepago por el año). La elección de la facturación anual (prepago) proporciona un descuento permanente de hasta el treinta por ciento (30%) sobre la tarifa mensual equivalente por usuario. Todos los planes están sujetos a las disposiciones de compromiso y cancelación anticipada establecidas en la Cláusula 24: Términos de Compromiso del Plan y Tarifas de Cancelación Anticipada.

La oferta de prueba gratuita está disponible solo para nuevos clientes que no se hayan suscrito previamente a ningún plan de pago de Ody. La oferta no es transferible, no tiene valor en efectivo y no se puede combinar con otras promociones, créditos o descuentos a menos que la Compañía lo indique expresamente. La falla en la verificación del método de pago descrita anteriormente puede resultar en la no activación de la prueba.

Esta oferta promocional está disponible solo para nuevos clientes que no se hayan suscrito previamente a ningún plan de pago de Ody. La oferta no es transferible, no tiene valor en efectivo y no se puede combinar con otras promociones, créditos o descuentos a menos que la Compañía lo indique expresamente.

Ody se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier oferta promocional en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso. La duración, elegibilidad y precios de la oferta están sujetos a cambios a la entera discreción de la Compañía. El uso continuado del Servicio después del período promocional constituye la aceptación de la tarifa estándar vigente y los Términos de Servicio aplicables.

Las retenciones de autorización pueden implementarse en las cuentas de usuario tanto para usuarios comerciales como individuales (consumidores) por un período que no exceda los treinta (30) días. Estas retenciones se aplican para validar la disponibilidad de fondos, asegurar los pagos de suscripción iniciales o recurrentes y garantizar la integridad del proceso de facturación, como se detalla en la Cláusula 4: Suscripción y Facturación. Durante este período, el monto autorizado se reserva y puede reducir el crédito o saldo disponible de la cuenta de pago, incluso si los fondos no se retiran realmente. Se notificará a los usuarios cuando se realice una retención de autorización, incluyendo el monto de la retención y la duración esperada. La Compañía cumplirá con las leyes aplicables de EE. UU., las leyes de facturación al consumidor estatales/federales y las reglas de procesamiento de tarjetas de crédito con respecto a la aplicación y gestión de las retenciones de autorización.

Para cancelar una Suscripción, los Usuarios deben cumplir con los siguientes procedimientos y requisitos. En primer lugar, se requiere que los Usuarios desactiven las líneas activas, el desvío de llamadas, los números y cualquier integración asociada con el Servicio. Todos los números de teléfono deben quedar inactivos antes de iniciar el proceso de cancelación. Origns Inc. realiza un proceso de verificación para asegurar la finalización de estos pasos, requiriendo la desactivación de todas las configuraciones antes de permitir que la cancelación proceda. Es importante tener en cuenta que la facturación continuará hasta que todos los pasos de desactivación adecuados y el proceso de cancelación se completen con éxito. Una cancelación se considera efectiva solo cuando todas las líneas, servicios de desvío y números han sido confirmados como inactivos por Origns Inc. Además, si un Usuario no restaura la configuración desactivando adecuadamente todos los servicios necesarios, la facturación continuará independientemente de la solicitud de cancelación. En los casos en que la tarjeta de crédito del Usuario no procese el pago, las cuotas seguirán acumulándose hasta que el Usuario tome medidas activas para cancelar la Suscripción. No habrá cancelación automática por pagos fallidos. Tras la cancelación, los Usuarios perderán el acceso a la plataforma Ody, excepto aquellos suscritos al plan de archivo, como se detalla en la Cláusula 8: Acceso al Plan de Archivo.

El Plan de Archivo permite a los usuarios acceder a funciones limitadas de la plataforma Ody después de la cancelación de su suscripción principal. Los usuarios que transiten al Plan de Archivo podrán: (a) mantener el acceso a sus datos históricos y registros de mensajes; (b) utilizar herramientas básicas de gestión de cuentas; y (c) preservar la configuración de su cuenta para una posible reactivación del servicio completo. No obstante el Plan de Archivo, los usuarios que no estén en el archivo perderán todo acceso a la plataforma inmediatamente después de la cancelación de la suscripción. Para inscribirse en el Plan de Archivo, los usuarios deben cumplir las siguientes condiciones: (i) la solicitud de cancelación debe ser explícitamente declarada, incluyendo la activación del Plan de Archivo; (ii) las tarifas aplicables para el Plan de Archivo deben estar al día y pagadas en su totalidad; y (iii) debe mantenerse el cumplimiento de todas las disposiciones aplicables de estos Términos de Servicio. La Compañía se reserva el derecho de modificar o terminar el Plan de Archivo en cualquier momento, con notificación proporcionada de acuerdo con la sección de Modificación de Términos.

La Parte Principal no garantiza el acceso ininterrumpido al Servicio. Cualquier interrupción esperada o inesperada en la provisión del Servicio, incluyendo aquellas resultantes de mantenimiento, fallas técnicas o problemas causados por Proveedores de Terceros, no hará que la Parte Principal sea responsable de ningún daño o pérdida. El Servicio se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad' sin ninguna garantía con respecto a los resultados o el rendimiento del uso de mensajes de texto, llamadas, recepcionistas de llamadas impulsados por IA o llamadas salientes de IA. La Parte Principal renuncia explícitamente a cualquier garantía relacionada con resultados específicos o métricas de éxito que los usuarios puedan esperar al utilizar el Servicio. Los usuarios no deben esperar que el Servicio cumpla con resultados o necesidades particulares. Las exenciones de responsabilidad relacionadas con estos aspectos se definen con más detalle en la Cláusula 10: Sin Garantías y Limitación de Responsabilidad y la Cláusula 11: Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad de las Funciones de IA. Además, la Parte Principal no es responsable de ninguna pérdida de acceso al Servicio después de la cancelación, excepto donde se indique en el Plan de Archivo definido en la Sección 8: Acceso al Plan de Archivo.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso del Servicio es bajo su propio riesgo. La Compañía proporciona el Servicio 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción. La Compañía, sus afiliados y Proveedores de Terceros no ofrecen garantías, representaciones o avales con respecto a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad, veracidad, disponibilidad, precisión o integridad del Servicio, y no garantizan que (a) el uso del Servicio será seguro, oportuno, ininterrumpido o libre de errores o funcionará en combinación con cualquier otro hardware, software, sistema o datos, (b) el Servicio satisfará los requisitos o expectativas del Usuario, o (c) cualquier dato almacenado será preciso o fiable. Específicamente, la Compañía renuncia a cualquier garantía relacionada con el rendimiento o las capacidades operativas de los servicios de mensajes de texto, llamadas, telecomunicaciones de IA o SaaS ofrecidos por el Servicio.

En ningún caso la Compañía será responsable ante el Usuario por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, entre otros, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, interrupciones comerciales o cualquier otra forma de pérdida pecuniaria que surja del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, o cualquier error u omisión en las operaciones del Servicio, ya sea causado por la Compañía, Proveedores de Terceros o cualquier otro factor contribuyente, incluso si la Compañía ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. Además, la Compañía no será responsable de ningún daño resultante de la pérdida de datos, interrupciones del servicio o daño a la reputación.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Compañía, sus afiliados y Proveedores de Terceros, en conjunto por todas y cada una de las reclamaciones bajo estos Términos de Servicio, no excederá los montos realmente pagados por el Usuario a la Compañía en los doce meses anteriores a la reclamación. Esta limitación de responsabilidad se aplicará independientemente de la forma de acción, ya sea por contrato, agravio, responsabilidad estricta o cualquier otra forma de teoría legal.

El Servicio utiliza funciones impulsadas por IA para proporcionar decisiones automatizadas, orientación e información a los Usuarios. Sin embargo, los Usuarios reconocen y aceptan que estas funciones impulsadas por IA tienen limitaciones inherentes, incluyendo, entre otras, la precisión, integridad y fiabilidad de la información o las decisiones tomadas por la IA. La Compañía renuncia a cualquier responsabilidad que surja de las acciones tomadas por los Usuarios basándose en los resultados de las funciones de IA. Los Usuarios no deben esperar resultados o consecuencias garantizadas del uso de estas funciones de IA, y deben ejercer su propio juicio y discreción antes de confiar en dicha información. No se ofrecen garantías ni representaciones de ningún tipo con respecto a la precisión, fiabilidad o rendimiento de los resultados de la IA. Los Usuarios reconocen que el uso de las funciones impulsadas por IA es bajo su propio riesgo. También se señala que la Compañía no será responsable de ninguna consecuencia que pueda surgir de cualquier imprecisión o error en los resultados impulsados por IA. Para obtener más detalles sobre las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones de no garantía, los Usuarios deben consultar la Cláusula 10: Sin Garantías y Limitación de Responsabilidad.

Se espera que los Usuarios del Servicio se comporten de manera respetuosa y legal al utilizar todas las características y funcionalidades proporcionadas por Ody. Las siguientes expectativas y restricciones se aplican a la conducta de los Usuarios:

Al adherirse a estos estándares, los Usuarios contribuyen a un entorno positivo y seguro para todos los participantes en la comunidad de Ody.

El Servicio proporcionado por la Compañía, conocido como Ody, no está diseñado para soportar o proporcionar comunicaciones de emergencia de ningún tipo, incluyendo, entre otros, asuntos médicos, de seguridad o urgentes. Se advierte expresamente a los Usuarios que no confíen en el Servicio en situaciones donde se requiera asistencia inmediata o servicios de emergencia. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida, daño o resultado negativo que surja del uso del Servicio en escenarios que requieran intervención de emergencia. Los Usuarios deben asegurarse de tener acceso a plataformas de comunicación de emergencia convencionales para manejar tales situaciones.

La parte principal, Origns Inc., aplica una estricta política de no reembolsos con respecto al uso del servicio Ody. Esta política se aplica bajo todas las circunstancias, incluyendo, entre otras, situaciones en las que el Usuario experimenta una pérdida de acceso durante el proceso de restauración, como se describe en la Cláusula 7: Cancelación y Restauración de la Configuración. Origns Inc. continuará facturando al Usuario por el Servicio hasta que el Usuario complete el proceso de cancelación especificado en la cláusula mencionada. En caso de que un Usuario dispute un cargo, se deben seguir los siguientes procedimientos:

• Los Usuarios deben presentar una solicitud formal de disputa de cargo por escrito, proporcionando todos los detalles relevantes, incluida la naturaleza de la disputa y cualquier documentación de respaldo.
• Las solicitudes de disputa deben recibirse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del cargo disputado.
• Origns Inc. revisará la disputa y responderá dentro de los 45 días posteriores a su recepción. La decisión de la Compañía después de la revisión será final.

Se aconseja a los Usuarios que revisen cuidadosamente los términos de su suscripción y facturación proporcionados en la Cláusula 4: Suscripción y Facturación, así como que aseguren su cumplimiento con todos los requisitos de procedimiento para evitar cargos innecesarios y garantizar una resolución de disputas fluida.

Origns Inc se reserva el derecho de enviar a cobro cualquier pago que haya sido revertido después de que el usuario haya utilizado el servicio. El uso del servicio incluye, entre otros, la asignación de un número de teléfono, el envío o recepción de mensajes de texto, la realización o recepción de llamadas, el envío o recepción de correos electrónicos, o cualquier otra actividad que demuestre el uso activo de la plataforma. Al iniciar una reversión de cargo después de usar nuestros servicios, usted reconoce que puede estar sujeto a procedimientos de cobro por el monto disputado más cualquier tarifa y costo asociado.

Los Usuarios son responsables de asegurarse de completar la cancelación o restauración de su suscripción para evitar la facturación continua y posibles interrupciones de acceso. Si un usuario inicia la cancelación pero no finaliza el proceso, Origns Inc. continuará facturando al usuario hasta que la suscripción esté completamente desactivada. Los Usuarios deben confirmar que todas las configuraciones están restauradas o desactivadas para detener la facturación. En caso de fallas de la tarjeta de crédito o pagos rechazados, los cargos continuarán acumulándose hasta que el usuario cancele activamente la suscripción; no habrá cancelación automática por parte de Origns Inc. debido a problemas de pago. Si hay facturación continua durante el período de restauración o cancelación incompleta, no se emitirán reembolsos, como se establece en la Cláusula 14: Reembolsos, Disputas de Cargos y Política de No Reembolsos. Una vez que se cancela una suscripción, el acceso a los servicios acumulados previamente, incluido el Plan de Archivo, se terminará a menos que las disposiciones de la Cláusula 8: Acceso al Plan de Archivo estipulen lo contrario.

La Compañía depende de proveedores de terceros, incluyendo, entre otros, compañías de telecomunicaciones y proveedores de SaaS, para soportar y entregar diversas funcionalidades del Servicio. Estos proveedores pueden ser necesarios para la ejecución de mensajes de texto, llamadas, recepcionistas de llamadas con IA y llamadas salientes con IA. Si bien la Compañía realiza esfuerzos diligentes para garantizar la fiabilidad y calidad de estos proveedores, se aplican las siguientes condiciones con respecto a los Proveedores e Integraciones de Terceros:

• El rendimiento y la disponibilidad del Servicio pueden verse influenciados por las acciones u omisiones de proveedores de terceros.
• La Compañía no es responsable y no garantiza el rendimiento, la precisión o la fiabilidad de ningún servicio proporcionado por proveedores de terceros.
• Cualquier interrupción o falla causada por proveedores de terceros está sujeta a las limitaciones de responsabilidad y exenciones de responsabilidad establecidas en la Cláusula 9: Interrupciones del Servicio, Garantía del Servicio y Exenciones de Responsabilidad y la Cláusula 10: Sin Garantías y Limitación de Responsabilidad de estos Términos de Servicio.
• La responsabilidad de la Compañía por cualquier pérdida o daño resultante de las acciones o inacciones de proveedores de terceros está estrictamente limitada como se describe en las cláusulas mencionadas.
• Al usar el Servicio, usted reconoce y acepta que la Compañía puede cambiar sus proveedores de terceros sin previo aviso, si lo considera necesario para la optimización y mejora del Servicio.

El Usuario reconoce y acepta que ciertas características o la totalidad del Servicio pueden estar parcial o totalmente no disponibles según la ubicación geográfica del Usuario, el entorno de red, la configuración del dispositivo o el método de acceso al Servicio. Esto incluye, entre otros:

• Uso de VPNs, proxies, anonimizadores, Tor, redes de retransmisión o cualquier tecnología que oculte o altere el verdadero origen de la red;
• Uso del Servicio desde países, territorios o jurisdicciones restringidos, de alto riesgo o no compatibles con la Compañía o sus proveedores de telecomunicaciones de terceros;
• Uso del Servicio de una manera que active el filtrado, bloqueos o medidas de prevención de fraude del operador de telecomunicaciones;
• Uso de números de teléfono, mensajería o funciones de llamada de una manera inconsistente con las políticas de uso permitido establecidas en estos Términos.

El Usuario reconoce además que estas limitaciones geográficas, de red y basadas en el uso son normales y esperadas para los servicios de telecomunicaciones y números virtuales que operan en la infraestructura global de operadores, y que la disponibilidad del servicio depende en parte de factores fuera del control de la Compañía.

• VPN o servicios proxy diseñados para alterar el origen geográfico
• Proveedores de alojamiento, redes en la nube, centros de datos o direcciones IP no residenciales
• Países sujetos a restricciones de telecomunicaciones, embargos, bloqueos de operador o limitaciones operativas
• Cualquier configuración utilizada para evadir el filtrado de operador, los controles de fraude o los requisitos de verificación de identidad

• reglas y filtrado del operador local
• limitaciones de enrutamiento internacional
• restricciones regulatorias
• congestión de la red
• limitaciones del dispositivo o navegador
• enmascaramiento de red iniciado por el usuario (VPN, proxy, Tor, etc.)

• funcionalidad de mensajería o llamadas degradada o no disponible
• suspensión temporal o permanente de la cuenta
• pérdida de números o créditos
• denegación de acceso futuro al Servicio

• uso de VPN, proxies o tecnologías de anonimización
• uso del Servicio desde países o territorios no compatibles
• configuraciones de red del cliente que impiden el enrutamiento adecuado del servicio
• acciones de operadores externos, reguladores o sistemas de prevención de fraude
• fallo del Servicio para operar debido al uso indebido del Usuario, las condiciones de la red o los métodos de acceso prohibidos

Al utilizar el Servicio, el Usuario asume la plena responsabilidad de garantizar un uso conforme en las regiones compatibles y bajo las condiciones de red permitidas.

La Compañía afirma su compromiso de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en los Estados Unidos, que rigen los servicios de telecomunicaciones, las ofertas de Software como Servicio (SaaS), la facturación, el procesamiento de tarjetas de crédito y la protección del consumidor. Esto incluye, entre otros, el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), la Regla de Ventas de Telemarketing (TSR), las regulaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda, y otras leyes estatales y federales relevantes. La Compañía tomará todas las medidas necesarias para asegurar que sus prácticas en la prestación del Servicio, desde la incorporación del cliente hasta la facturación y el manejo de datos, se alineen con estos requisitos legales. La Compañía revisará y actualizará regularmente sus protocolos de cumplimiento para abordar cualquier cambio en estas leyes y regulaciones. El incumplimiento de estas obligaciones dará lugar a las acciones apropiadas para rectificar cualquier instancia de incumplimiento lo más rápidamente posible.

El Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes, de y contra cualquier y toda reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• El incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de los términos de los Términos de Servicio;
• El uso indebido o no autorizado del Servicio por parte del Usuario;
• La violación por parte del Usuario de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de propiedad;
• Cualquier reclamación de que el contenido del Usuario causó daño a un tercero.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación o expiración de los Términos de Servicio y a su uso del Servicio.

USTED Y ODY ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO, YA SEA EN ARBITRAJE O EN TRIBUNAL, SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA, MASIVA O CONSOLIDADA. NI USTED NI NINGÚN OTRO CLIENTE PUEDEN SER REPRESENTANTES DE CLASE, MIEMBROS DE CLASE O PARTICIPAR DE CUALQUIER OTRA MANERA EN UN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO CONTRA ODY.

La Compañía se reserva el derecho de revisar, modificar o actualizar estos Términos de Servicio a su entera discreción y en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de la Compañía o a través de otras formas estándar de comunicación utilizadas para notificar a los usuarios sobre los cambios. La Compañía hará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cualquier cambio sustancial.

AL CONTINUAR ACCEDIENDO O UTILIZANDO EL SERVICIO DESPUÉS DE QUE SE HAYAN PUBLICADO LOS TÉRMINOS ACTUALIZADOS, EL USUARIO ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR LOS TÉRMINOS DE SERVICIO REVISADOS.

Es responsabilidad del Usuario revisar estos Términos periódicamente para mantenerse informado de cualquier actualización. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos actualizados, debe suspender el uso del Servicio inmediatamente y seguir los procedimientos de cancelación descritos en la Sección 7: Cancelación y Restauración de la Configuración.

La Compañía se reserva el derecho de terminar este Acuerdo o cualquier cuenta de Usuario a su entera discreción por cualquiera de las siguientes razones: (a) violación de cualquiera de los términos del Acuerdo, incluyendo, entre otros, el uso indebido del Servicio o el incumplimiento de las políticas de Conducta y Uso Indebido del Usuario; (b) falta de pago de cualquier tarifa o cargo adeudado bajo el Acuerdo; (c) cualquier actividad fraudulenta o ilegal realizada a través de la cuenta del Usuario; (d) solicitudes de las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales según los requisitos legales.

Procedimientos de Terminación: Tras la terminación del Acuerdo o de la cuenta del Usuario, se enviará una notificación correspondiente al Usuario a través de su dirección de correo electrónico registrada. Se le dará al Usuario una oportunidad razonable para subsanar cualquier incumplimiento del Acuerdo antes de la terminación, si es apropiado y a la entera discreción de la Compañía.

Efectos de la Terminación: Tras la terminación, el Usuario perderá el acceso al Servicio, y cualquier dato o contenido asociado con la cuenta del Usuario podrá ser eliminado permanentemente. La Compañía no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por cualquier terminación del acceso al Servicio o pérdida de datos resultante de dicha terminación, excepto según lo exija la ley aplicable.

El Usuario conserva el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento, sujeto a las disposiciones descritas en la Sección 7: Cancelación y Restauración de la Configuración.

Esta sección incluye términos legales estándar que se aplican a la gobernanza, la aplicabilidad, la cesión y las prácticas de comunicación relacionadas con los Términos de Servicio.

Los planes de Ody se venden con un plazo de compromiso de duración fija, como también se resume en los "Términos y condiciones del plan" que se muestran en la página de precios de Ody. Un plazo de compromiso representa el período mínimo durante el cual el Usuario acepta suscribirse al Servicio, y es distinto de la frecuencia con la que se factura al Usuario. Al seleccionar un plan, el Usuario acepta expresamente permanecer inscrito y ser responsable del valor total de todo el plazo de compromiso, sujeto a las disposiciones de cancelación anticipada establecidas a continuación.

• Plan mensual: un plazo de compromiso de doce meses (anual), facturado en cuotas mensuales. El plan se presenta en la caja como "Mensual, facturado mensualmente".
• Plan anual: el mismo plazo de compromiso de doce meses (anual), prepagado por el año a una tarifa por usuario más baja. El plan se presenta en la caja como "Anual, facturado anualmente".

El compromiso se aplica a cada unidad facturada, tanto a los puestos de usuario como a los números de teléfono. Añadir un usuario o un número de teléfono durante el plazo aumenta la cantidad comprometida para el resto del plazo, y el Usuario no puede reducir por debajo de esa cantidad comprometida hasta que finalice el plazo. El cargo mensual o anual es un calendario de pagos aplicado al compromiso total, y no representa la duración de la obligación del Usuario. La selección y suscripción a un plan constituye el acuerdo del Usuario con el plazo de compromiso aplicable en su totalidad.

Ejemplo: Un Usuario en el plan Growth Mensual (un puesto a $33.00 por usuario, por mes para un compromiso de doce meses) que cancela después del cuarto mes tiene ocho (8) cuotas mensuales restantes, por un total de $264.00. La tarifa por cancelación anticipada sería del 50% de $264.00, o $132.00.

El Usuario autoriza a la Compañía y a su procesador de pagos a cargar la tarifa por cancelación anticipada al método de pago registrado en el momento en que la cancelación se haga efectiva.