客户案例
从水管工团队到牙科诊所再到律师事务所 | | 看看当每个电话都得到接听、每个潜在客户都得到预订,并且没有人需要一直守着电话时会发生什么。
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4,000+ 家成长型企业背后的电话线
证明
这里的每个团队都在 Ody 上运行他们的整个电话线。这是他们切换后发生的变化。
晚上 6 点后,紧急电话通常会转到语音信箱。现在 Ody 可以在凌晨 2 点接听、分类并预订第一个可用时段。
“这就像雇佣了一个从不睡觉、从不请假的调度员。”
两名接待员被排班工作淹没。Ody 预订清洁服务,通过短信确认,并且只上报复杂案例。
“我们的前台终于可以专注于诊室里的病人了。”
租户只需发短信到一个号码。Ody 记录问题,派遣合适的供应商,并自动更新所有人的信息。
“租户以为我们把团队扩大了两倍。我们其实没有雇佣任何人。”
新客户电话在转接给律师助理之前,就已经被筛选并预订到合适的律师日程中。
“我们不再因为谁接电话最快而失去案件。”
客户可以通过电话或短信预约,提前获得报价,Ody 会将每个请求路由到最近的空闲工位。
“我们的工位保持满负荷,电话也不再响个不停。”
季节性高峰过去意味着错失的预估。Ody 捕获每一个潜在客户,安排现场考察,并发送提醒短信。
“过去春季会让我们崩溃。今年它甚至没有拖慢我们的脚步。”
量身定制
您的对话经过加密、符合规范,绝不会用于训练其他模型。