Bandeja de entrada compartida
Toda la historia, en una sola conversación. Para todo el equipo.
Cada cliente obtiene una única línea de tiempo, sus mensajes de texto, fotos, llamadas, buzones de voz con transcripciones y llamadas gestionadas por IA, en orden. Cualquiera del equipo puede continuar exactamente donde la última persona lo dejó.
MUCHAS MANOS, UN HILO
Compartido por diseño, para que nada se pierda.
Cada miembro del espacio de trabajo ve las mismas conversaciones en tu número de negocio. Pasa un hilo a un compañero de equipo con una @mención, deja notas internas que el cliente nunca ve, y permite que las insignias de no leídos sigan siendo personales, para que al borrar las tuyas nunca afectes las de ellos.
EL CONTEXTO ES LA CARACTERÍSTICA
No solo SMS. Toda la relación.
Fotos, llamadas con duración, buzón de voz con grabación reproducible y transcripción, y resúmenes gestionados por IA, todo en una sola línea de tiempo para que quien responda a continuación tenga el panorama completo.
“Hola, soy Sophie de nuevo, el dolor está empeorando. Por favor, llámame cuando puedas.”
UN LUGAR PARA CADA LÍNEA
Cada número que gestiona tu negocio, una sola bandeja de entrada.
NADA QUE CONFIGURAR
Cómo configurarlo.
Haz clic en Bandeja de entrada en la barra lateral izquierda. Cada miembro del espacio de trabajo se suscribe automáticamente.
Abre una conversación para ver la línea de tiempo completa y responde por mensaje de texto desde la misma casilla.
Usa el panel derecho para la tarjeta de contacto, notas internas y tareas vinculadas.
Marca las conversaciones como Hechas cuando las finalices. Están a un interruptor de distancia si vuelven.
PREGUNTAS FRECUENTES
Bandeja de entrada compartida, resuelto.
Resources
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Guides to the concepts behind this feature.
