OdyOdy

Identificador de llamadas

Llamadas que dicen quién eres, en ambas direcciones.

Registra el nombre de tu empresa en tu número para que aparezca en los teléfonos de tus clientes cuando llames. En las llamadas entrantes, Ody también muestra el nombre de la persona que llama, y si está en tus contactos, el nombre que le asignaste prevalece.

Incluido en todos los planes de Ody. El CNAM saliente está disponible en números de EE. UU., una limitación del operador.

00:46
Rivet Plumbing
+1 (740) 555-0190
Identificador de llamadas verificado
Registrado con operadores de EE. UU.
Altavoz
FaceTime
Silenciar
Más
Finalizar
Teclado
Saliente: el nombre de tu empresa (CNAM) registrado con operadores de EE. UU.
Entrante: nombres de identificador de llamadas del operador en llamadas entrantes
Tus contactos siempre anulan el nombre del operador
Configurable por número, en Ajustes, no se necesita ticket de soporte

CNAM SALIENTE

Las tasas de respuesta comienzan con el identificador de llamadas.

Un número desconocido se filtra. Una empresa con nombre recibe respuesta. Al configurar el nombre de tu identificador de llamadas salientes, registras tu empresa con los operadores de EE. UU., para que aparezca en los teléfonos de los destinatarios en el momento en que llamas desde tu número de Ody.

Desconocido
+1 (512) 555-0142
Filtrado
Rivet Plumbing
+1 (512) 555-0142
Contestado

SIN SORPRESAS

Reglas del operador, traducidas.

Los nombres CNAM están limitados a 15 caracteres en números de EE. UU., solo letras, dígitos y espacios, y los operadores tardan unos días en propagar un nombre nuevo o modificado. Ody valida las reglas de antemano y te dice exactamente qué esperar.

Ajustes · Números · Identificador de llamadas
Nombre del identificador de llamadas salientes (CNAM)
Rivet Plumbing
Válido: letras, dígitos, espacios14 / 15
Se propaga entre operadores en unos días.

ENTRANTE

Nombres entrantes, con tus contactos primero.

Las llamadas entrantes muestran el nombre registrado por el operador de la persona que llama cuando existe. Si el número coincide con uno de tus contactos, el nombre del contacto es lo que ves, en todas partes.

La pantalla de llamada entrante
Tu pestaña de Llamadas en Ody
La pantalla de llamadas nativa de la aplicación de iPhone
llamada entrante
ST
Sophie Tran
En tus contactos
OperadorSOPHIE T TRANanulado

DOS MINUTOS

¿Cómo configurarlo?

1

Abrir Ajustes, luego Números, y elegir un número.

2

Elegir Identificador de llamadas e introducir el nombre de tu empresa (hasta 15 letras, dígitos o espacios).

3

Guardar. El nombre se registra con los operadores y se propaga en unos días.

4

Los nombres de las llamadas entrantes se activan automáticamente; tus contactos siempre tienen prioridad.

PREGUNTAS FRECUENTES

Identificador de llamadas, resuelto.

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer el nombre de mi empresa en las llamadas salientes?
Los operadores suelen tardar unos días en propagar un listado CNAM nuevo o modificado en sus bases de datos. Ody lo envía inmediatamente cuando lo guardas.

Resources

Learn more

Guides to the concepts behind this feature.

What businesses need to know about Caller IDHow the calling number is presented on the PSTN and SIP, why phone contacts override it, and how it relates to CNAM, ANI, and STIR/SHAKEN.Read guide What businesses need to know about number reputationWho applies Spam Likely labels, what feeds the verdict, why legitimate calls get caught, and how to prevent and dispute labeling.Read guide What businesses need to know about CNAMWhy CNAM is a 15-character North American database lookup, why dips are optional, and why a phone’s address book still wins.Read guide

Mejor con tu stack

El identificador de llamadas se vuelve más inteligente con cada herramienta que conectas.

Un número es un número hasta que algo te dice de quién es. Importa la lista que ya tienes, y el nombre aparecerá con la llamada.

ShopifyComercio electrónico y pagos

El nombre de un comprador en la pantalla, no un número desconocido.

Importa tus clientes de Shopify a Ody. El próximo comprador que llame aparecerá por su nombre, para que el equipo y Astra ya sepan quién es.

Llamada entrante
STSophie TranCliente de Shopify · importado
Cliente de Shopify
Ver la integración de Shopify→
People Data LabsEnriquecimiento de llamadas

Un nombre para el número que aún no está en tu agenda.

Cuando la persona que llama no está en tus contactos, búscala en People Data Labs con tu propia clave. Ody te devuelve un nombre, empresa, cargo y LinkedIn.

Buscado
MRMarcus RiveraGerente de Operaciones · Atlas Property Group
Llamada por primera vezEnriquecido
Ver People Data Labs→
CloseCRM

Los contactos de Close aparecen como personas, no como números.

Importa los contactos de Close para que aparezcan por su nombre. Cuando la llamada termine, Ody puede registrarla como una actividad de llamada nativa de Close para esa persona.

Coincidencia en Close
PNPriya NairContacto de Close · importado
Contacto de Close
Ver la integración de Close→
ZendeskSoporte y mesa de ayuda

La persona que llama ya es cliente de Zendesk.

Importa los usuarios finales de Zendesk para que aparezcan por su nombre. Si nadie contesta, Ody abre un ticket de Zendesk con la transcripción del buzón de voz para esa misma persona.

Cliente de Zendesk
DKDana KellettUsuario final · importado
Solicitante conocido
Ver la integración de Zendesk→
SlackNotificaciones

El canal ve quién llamó, no solo que alguien lo hizo.

Las llamadas perdidas, los buzones de voz y los resúmenes de llamadas se publican en el canal de Slack que elijas. Si la persona que llama está en tus contactos, el nombre acompaña la alerta.

#front-desk
✦Llamada perdida · Sophie TranAstra tomó un mensaje
IdentificadoDevolver llamada
Ver la integración de Slack→
CSV importImportación de datos

Veinte años de clientes, reconocidos en una sola carga.

Cargue la hoja de cálculo que ya tiene. Cada número en ella dejará de ser un desconocido el día que cambie su línea a Ody.

Importación finalizada
✓customers-2026.csv2,418 contactos · identificados en la llamada
Sin desarrolladorNombre, teléfono, correo electrónico
Ver importación CSV→
Explorar las 43 integraciones→

Nunca pierdas otro cliente.

Porta tu número, entrena a tu agente en minutos y pon tu línea en piloto automático. O mantén la IA completamente desactivada. Tú decides.