OdyOdy
Pruébalo gratis

Números de teléfono compartidos

Un número. Todo su equipo detrás de él.

En Ody, un número de teléfono pertenece al espacio de trabajo | cada compañero de equipo puede contestar sus llamadas, responder sus mensajes y ver su historial completo. Los clientes siempre ven su número de negocio, nunca un celular personal.

Prueba Ody gratis →

Cada plan incluye un número de teléfono por espacio de trabajo. Los números adicionales son un complemento de $5/mes cada uno; los números con capacidad de mensajería añaden $4/mes (10DLC).

✓

Las llamadas suenan para cada compañero de equipo conectado | web y iPhone juntos, el primero en contestar gana

✓

Cada mensaje de texto, llamada y buzón de voz llega a una bandeja de entrada compartida que todo el equipo ve

✓

Una identidad externa: las respuestas siempre provienen del número de negocio

✓

Los horarios por número deciden quién contesta | el equipo, el recepcionista de IA o el buzón de voz

Deje de dirigir el negocio a través de celulares personales

Cuando la línea de negocio es el celular de alguien, el negocio está cerrado cuando esa persona no está disponible. Un número propiedad del espacio de trabajo significa que cualquiera del equipo puede retomar la conversación | y cuando un compañero de equipo se va, el número, las conversaciones y el historial del cliente se mantienen.

Haga sonar al equipo, no a un teléfono

Con el timbrado para todo el equipo, una llamada entrante suena para cada compañero de equipo que tiene la aplicación abierta | escritorio y iPhone al mismo tiempo. El primero en contestar toma la llamada; si nadie lo hace, la persona que llama recibe el buzón de voz, transcrito en la bandeja de entrada compartida.

Cada línea puede comportarse de manera diferente

Cada número tiene su propio saludo de buzón de voz, modo de respuesta y horario. Dirija la línea principal al equipo durante el horario laboral y al recepcionista de IA después; dirija una segunda línea de soporte directamente a la IA las 24 horas.

Agregue líneas a medida que crece

Cada plan incluye un número, y los propietarios y administradores pueden agregar más desde Configuración → Números | o portar números existentes | sin un ticket de soporte.

Cómo configurarlo

  1. 1

    Invite a su equipo desde Configuración → Miembros | cada miembro obtiene la bandeja de entrada compartida automáticamente

  2. 2

    Elija su número durante la incorporación, o agregue y porte más desde Configuración → Números

  3. 3

    Elija el modo de respuesta y el horario de cada número | timbrar al equipo, recepcionista de IA o buzón de voz

  4. 4

    Conteste desde la aplicación web o la aplicación de iPhone; el primero en contestar toma la llamada

PREGUNTAS FRECUENTES

Números de teléfono compartidos, respondido.

Con el timbrado para todo el equipo, sí | cada compañero de equipo conectado suena en la web y en el iPhone juntos, y el primero en contestar toma la llamada. También puede establecer un orden de timbrado personalizado por número.

Resources

Learn more

Guides to the concepts behind this feature.

What businesses need to know about shared numbersHow one number rings a whole team, why the carrier still sees a single DID, and where shared lines beat extensions and separate direct numbers.Read guide What businesses need to know about DIDsHow Direct Inward Dialing started as PBX extension mapping, and why the term now means almost any inbound virtual number.Read guide What businesses need to know about hunt groupsLearn sequential, simultaneous, longest-idle, and circular ringing, and when a queue is the better model.Read guide

Mejor con tu stack

Un número para el equipo. Una lista que todos reconocen.

Las líneas propiedad del espacio de trabajo solo funcionan si cada compañero de equipo ve los mismos nombres. Importa una vez. Las alertas de llamadas perdidas van al canal, no al móvil de alguien.

CSV importImportación de datos

Todo el equipo parte del mismo directorio.

Sube la hoja de cálculo una vez. Cada compañero de equipo que conteste la línea compartida verá los mismos nombres.

Importación finalizada
✓customers-2026.csvCompartido en todo el espacio de trabajo
Una carga
Ver importación CSV→
ShopifyComercio electrónico y pagos

Quien conteste ya conoce al comprador.

Importa clientes de Shopify a la línea compartida. El primer compañero de equipo en responder ve un nombre, no una cola de números desconocidos.

Llamada entrante
STSophie TranCliente de Shopify · importado
Línea compartida
Ver la integración de Shopify→
SlackNotificaciones

La línea compartida puede avisar a todo el canal.

Las llamadas perdidas en el número del espacio de trabajo se publican en Slack, para que quien esté libre devuelva la llamada. Nadie tiene que ser el único responsable del teléfono.

#front-desk
✦Llamada perdida · Priya NairLínea principal compartida
Quien esté libre
Ver la integración de Slack→
CloseCRM

Cada llamada de un compañero de equipo puede seguir llegando a Close.

Importa contactos de Close para el número compartido. Las llamadas completadas se registran como actividades nativas de Close, sin importar quién en el espacio de trabajo haya respondido.

Registrado en Close
PNPriya NairActividad de llamada nativa de Close
Llamada registrada
Ver la integración de Close→
Explorar las 43 integraciones→

Nunca pierdas otro cliente.

Porta tu número, entrena a tu agente en minutos y pon tu línea en piloto automático. O mantén la IA completamente desactivada. Tú decides.