Messagerie professionnelle

Envoyer des SMS à vos clients
qui aboutissent réellement.

Des SMS depuis votre numéro professionnel, dans une boîte de réception partagée que toute votre équipe peut consulter. L'enregistrement auprès des opérateurs (10DLC) qui assure la délivrabilité des messages est géré étape par étape pendant l'intégration.

Essayez Ody gratuitement→Découvrez comment ça marche

La messagerie aux États-Unis et au Canada est incluse dans tous les forfaits. Frais d'opérateur : 20 $ de frais d'installation 10DLC uniques par numéro, puis 4 $/mois par numéro activé pour la messagerie.

app.ody.co/inbox

Livré · 10DLC vérifié

Expéditeur approuvé par l'opérateur

Boîte de réception partagée, pour que n'importe quel coéquipier puisse reprendre la conversation

Enregistrement de la marque et de la campagne 10DLC guidé pendant l'intégration

SMS et appels depuis le même numéro, un seul historique de conversation

Messagerie aux États-Unis et au Canada sur tous les forfaits

DÉLIVRABILITÉ

La délivrabilité est la clé de tout.

Les opérateurs américains exigent l'enregistrement 10DLC avant qu'une entreprise ne puisse envoyer des SMS. Le trafic non enregistré est filtré avant même d'atteindre un téléphone. Ody vous guide à travers l'enregistrement de la marque et de la campagne pendant l'intégration, et active chaque numéro de messagerie dès que votre campagne est approuvée.

Enregistrement de la marque et de la campagne géré pour vous

Numéros activés automatiquement dès l'approbation des opérateurs

Chaque message envoyé en tant qu'expéditeur vérifié et conforme

Enregistrement 10DLC

Approuvé

Marque enregistrée

Votre identité commerciale légale vérifiée auprès de The Campaign Registry.

Campagne approuvée

Votre cas d'utilisation de la messagerie examiné et approuvé par les opérateurs.

Numéros activés

La messagerie texte activée pour chaque numéro de votre compte.

La messagerie texte est maintenant active sur les 3 numéros.

UNE CONVERSATION

Un fil de discussion par client. Appels et SMS réunis.

Les appels, messages vocaux et SMS d'un client se trouvent dans une seule conversation. N'importe quel membre de l'équipe voit l'historique complet avant de répondre, évitant ainsi les discussions Slack du type « qui s'occupait de ça ? ».

numéro pour les appels et les SMS

contexte perdu entre les représentants

∞

coéquipiers sur chaque fil de discussion

Fil de discussion unifié pour appels et SMS

MISE EN SERVICE RAPIDE

Comment le configurer.

S'inscrire pendant l'intégration

Effectuez l'enregistrement de la marque et de la campagne 10DLC. Ody vous guide à travers chaque champ pour que rien ne soit rejeté.

Activez vos numéros

Une fois que les opérateurs approuvent la campagne, activez la messagerie texte pour n'importe quel numéro de votre compte en un clic.

Envoyez des SMS depuis n'importe quel fil de discussion

Répondez depuis n'importe quelle conversation et voyez-la apparaître dans la boîte de réception partagée pour que toute l'équipe puisse la consulter.

FAQ

Messagerie texte professionnelle : réponses à vos questions.

Pourquoi ai-je besoin de l'enregistrement 10DLC ?

Les opérateurs américains l'exigent pour les SMS professionnels. Sans cela, les messages sont filtrés avant d'atteindre les clients. Ody vous guide à travers l'enregistrement pendant l'intégration, champ par champ.

Combien coûte la messagerie texte ?

Toute mon équipe peut-elle voir et répondre aux SMS ?

Les appels et les SMS partagent-ils le même numéro ?

Resources

Learn more

Guides to the concepts behind this feature.

What businesses need to know about 10DLCHow US carriers treat A2P SMS on local numbers: brand registration, campaign registration, third-party vetting, and the throughput that follows.Read guide What businesses need to know about SMS consentHow express written, express, and conversational consent differ, what a compliant opt-in looks like, and how STOP and HELP keywords behave.Read guide What businesses need to know about SMS deliverabilityHow submitted, sent, and delivered differ, where carriers and aggregators filter, and which content and volume patterns get traffic blocked.Read guide

Mieux avec vos outils

Les personnes à qui vous envoyez des SMS sont déjà dans vos outils de messagerie.

Importez la liste, puis ajoutez les appelants et les expéditeurs de SMS consentants. Les conversations SMS nommées commencent à partir des contacts. Les listes s'enrichissent des personnes qui ont réellement répondu.

KlaviyoMarketing

Un expéditeur de SMS consentant peut entrer dans un flux Klaviyo.

Importez les profils Klaviyo pour que les conversations SMS affichent un nom. Réintégrez les appelants consentants et envoyez le résultat d'un appel comme événement Klaviyo afin que les flux s'exécutent en fonction de ce qui s'est passé.

Événement Klaviyo

STSophie TranProfil mis à jour · événement d'appel envoyé

Contact consentantFlux

Voir l'intégration Klaviyo→

MailchimpMarketing

Ajoutez les appelants consentants à l'audience à laquelle vous envoyez déjà des messages.

Importez une audience Mailchimp comme contacts Ody, puis ajoutez les appelants et les expéditeurs de SMS consentants à l'audience que vous choisissez. Le double opt-in est activé par défaut.

Audience Mailchimp

JLJordan LeeAjouté avec double opt-in

Contact consentant

Voir l'intégration Mailchimp→

ShopifyE-commerce & paiements

Le client qui envoie des SMS est le client que vous avez déjà.

Importez les clients Shopify pour que les SMS entrants ouvrent une conversation nommée, et non un numéro inconnu posant des questions sur une commande.

Conversation SMS

STSophie TranClient Shopify · importé

Conversation nommée

Voir l'intégration Shopify→

ActiveCampaignMarketing

Les automatisations peuvent s'exécuter sur les personnes qui ont réellement décroché.

Importez les contacts ActiveCampaign et réintégrez les appelants et les expéditeurs de SMS consentants (mis à jour par e-mail) afin que les automatisations ne fassent pas de suppositions.

ActiveCampaign

MRMarcus RiveraMis à jour par e-mail