Hộp thư đến dùng chung
Toàn bộ câu chuyện, trong một cuộc trò chuyện. Dành cho toàn bộ đội ngũ.
Mỗi khách hàng có một dòng thời gian duy nhất, bao gồm tin nhắn, ảnh, cuộc gọi, thư thoại kèm bản ghi và cuộc gọi do AI xử lý, theo thứ tự. Bất kỳ ai trong đội ngũ cũng có thể tiếp tục công việc chính xác từ nơi người trước đã dừng lại.
NHIỀU NGƯỜI, MỘT CHỦ ĐỀ
Được chia sẻ theo thiết kế, để không bỏ sót điều gì.
Mọi thành viên trong không gian làm việc đều thấy cùng một cuộc trò chuyện trên số điện thoại doanh nghiệp của bạn. Chuyển một chủ đề cho đồng đội bằng một @đề cập, để lại ghi chú nội bộ mà khách hàng không bao giờ thấy, và để các huy hiệu chưa đọc mang tính cá nhân, vì vậy việc bạn xóa huy hiệu của mình sẽ không ảnh hưởng đến của họ.
NGỮ CẢNH LÀ TÍNH NĂNG
Không chỉ là SMS. Mà là toàn bộ mối quan hệ.
Ảnh, cuộc gọi có thời lượng, thư thoại với bản ghi âm có thể phát và bản chép lời, cùng các bản tóm tắt do AI xử lý, tất cả trên một dòng thời gian để bất kỳ ai trả lời tiếp theo cũng có được bức tranh toàn cảnh.
“Chào, lại là Sophie đây, cơn đau đang tệ hơn. Vui lòng gọi lại cho tôi khi bạn có thể.”
MỘT NƠI CHO MỌI ĐƯỜNG DÂY
Mọi số điện thoại doanh nghiệp của bạn, trong một hộp thư đến.
KHÔNG CẦN CẤU HÌNH
Cách thiết lập.
Nhấp vào Hộp thư đến trong thanh bên trái. Mọi thành viên không gian làm việc đều được đăng ký tự động.
Mở một cuộc trò chuyện để xem toàn bộ dòng thời gian và trả lời bằng tin nhắn từ cùng một hộp.
Sử dụng bảng điều khiển bên phải cho thẻ liên hệ, ghi chú nội bộ và các tác vụ được liên kết.
Đánh dấu các cuộc trò chuyện là Đã xong khi bạn hoàn tất chúng. Chúng chỉ cách một nút gạt nếu chúng quay lại.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hộp thư đến dùng chung, đã được giải đáp.
Resources
Learn more
Guides to the concepts behind this feature.
