Lễ tân AI, tích hợp sẵn
Lễ tân mà không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi.
Ody trả lời ngay khi bạn không thể. Nó đặt lịch hẹn, trả lời câu hỏi, chuyển người gọi đến đúng người và nhắn tin lại cho mọi cuộc gọi nhỡ. Trên số của bạn, với giọng điệu của bạn, 24/7.
Dùng thử miễn phí 7 ngày. Giữ số của bạn. Không tính phí theo phút.
KHÔNG CẦN AI
Một hệ thống điện thoại đẳng cấp thế giới. AI là tùy chọn.
Ody trước hết là một softphone đầy đủ tính năng. Gọi và nhắn tin cho khách hàng ở hơn 150 quốc gia, chuyển số hiện có của bạn và vận hành đường dây của bạn chính xác như bạn đang làm hôm nay. Bật tác nhân khi bạn muốn nó trả lời, tắt nó đi khi bạn không muốn. Bạn luôn nắm quyền kiểm soát.
Cuộc gọi & tin nhắn toàn cầu
Tiếp cận khách hàng ở hơn 150 quốc gia chỉ với một số điện thoại. Cước phí quốc tế minh bạch, tính theo điểm đến mà không có bất ngờ nào.
Bật hoặc tắt AI
Theo số, theo giờ, theo đội. Tác nhân chỉ trả lời khi bạn cho phép. Thời gian còn lại, mọi việc là do bạn.
Giữ số điện thoại của bạn
Chuyển đường dây hiện có của bạn trong vài phút và vận hành công việc kinh doanh như bình thường, với một hệ thống điện thoại nhanh hơn, thông minh hơn hỗ trợ phía sau.
Trả lời ngoài giờ làm việc
Dịch vụ trả lời ngoài giờ, tích hợp sẵn trong đường dây điện thoại của bạn.
Các dịch vụ trực điện thoại tính phí theo phút để đọc kịch bản và báo cho bạn. Lễ tân AI của Ody là một phần của gói điện thoại: đặt giờ làm việc cho từng số, và ngoài giờ đó nó trả lời ngay hồi chuông đầu tiên, dưới tên doanh nghiệp của bạn, làm đúng những gì bạn đã ghi. Trong giờ làm việc, nó nhận máy khi đội của bạn không nhận.
- Giờ làm việc theo từng sốMỗi đường dây có giờ riêng. Trong giờ, cuộc gọi đổ về đội của bạn; ngoài giờ, lễ tân trả lời ngay lập tức.
- Xử lý quá tải trong ngàyGiờ cao điểm buổi trưa, thứ Hai bận rộn: khi không ai nhận máy, lễ tân sẽ nhận, để không khách hàng nào rơi vào hộp thư thoại.
- Trường hợp khẩn cấp vẫn đến được với người thậtCho nó biết điều gì là khẩn cấp với doanh nghiệp của bạn và gọi số nào. Nó hỏi rồi kết nối người gọi.
- Nhắn tin lại khi có cuộc gọi nhỡAi cúp máy trước khi được trả lời sẽ nhận tin nhắn từ số doanh nghiệp của bạn trong vài giây, và câu trả lời đến hộp thư của bạn.
Bao gồm trong mọi gói, không phí theo phút hay theo cuộc gọi. Bản ghi và tóm tắt AI các cuộc gọi ban đêm có từ gói Growth trở lên.
- Ngày thường8:00 đến 18:00Đổ chuông tới đội của bạn. Lễ tân nhận máy nếu không ai nhận.
- Buổi tối18:00 đến 8:00Lễ tân AI trả lời ngay hồi chuông đầu, đặt lịch và ghi lời nhắn.
- Cuối tuầnThứ Bảy và Chủ nhậtLễ tân AI. Cuộc gọi khẩn cấp đổ về điện thoại trực.
THIẾT KẾ PHÙ HỢP
Được xây dựng cho cách doanh nghiệp của bạn thực sự vận hành.
BẰNG CHỨNG
Doanh nghiệp thực. Con số thực.
Mọi đội ngũ ở đây đều vận hành toàn bộ đường dây điện thoại của họ trên Ody. Đây là những gì đã thay đổi khi họ chuyển đổi.
Ngừng sử dụng dịch vụ trả lời tự động sau giờ làm việc.
Các cuộc gọi khẩn cấp thường chuyển vào hộp thư thoại sau 6 giờ tối. Giờ đây, Ody trả lời, phân loại và đặt lịch cho vị trí trống đầu tiên, ngay cả lúc 2 giờ sáng.
“Nó giống như thuê một điều phối viên không bao giờ ngủ và không bao giờ nghỉ ốm.”
Quầy lễ tân không còn bị ngập trong các cuộc gọi.
Hai lễ tân bị vùi đầu vào việc đặt lịch. Ody đặt lịch làm sạch, xác nhận qua tin nhắn và chỉ chuyển các trường hợp phức tạp lên cấp trên.
“Quầy lễ tân của chúng tôi cuối cùng cũng có thể tập trung vào bệnh nhân trong phòng.”
Người thuê nhà nhận được câu trả lời vào lúc nửa đêm.
Người thuê nhà nhắn tin đến một số duy nhất. Ody ghi lại vấn đề, điều phối nhà cung cấp phù hợp và tự động cập nhật thông tin cho mọi người.
“Người thuê nhà nghĩ rằng chúng tôi đã tăng gấp ba lần đội ngũ. Chúng tôi không thuê thêm ai cả.”
Mọi cuộc gọi tiếp nhận đều được đủ điều kiện và định tuyến.
Các cuộc gọi của khách hàng mới được đủ điều kiện và đặt lịch vào lịch của luật sư phù hợp trước khi chúng đổ chuông đến một trợ lý luật sư.
“Chúng tôi đã ngừng mất các vụ kiện vào tay bất cứ ai nhấc điện thoại nhanh nhất.”
Các khoang dịch vụ luôn đầy đủ tại ba địa điểm.
Khách hàng đặt lịch qua cuộc gọi hoặc tin nhắn, nhận báo giá trước và Ody định tuyến mọi yêu cầu đến khoang trống gần nhất.
“Các khoang của chúng tôi luôn đầy và điện thoại không còn đổ chuông liên tục.”
Vượt qua mùa cao điểm mùa xuân mà không cần tuyển thêm nhân sự.
Các đợt cao điểm theo mùa thường dẫn đến việc bỏ lỡ các ước tính. Ody nắm bắt mọi khách hàng tiềm năng, lên lịch tham quan và gửi tin nhắn nhắc nhở.
“Mùa xuân từng là nỗi ám ảnh của chúng tôi. Năm nay, nó thậm chí còn không làm chúng tôi chậm lại.”
TRỰC TUYẾN TRONG MỘT GIỜ
Ba bước để có một đường dây điện thoại tự động.
Lấy số của bạn
Chuyển đường dây hiện có của bạn trong vài phút hoặc lấy ngay một số điện thoại địa phương hoặc số miễn phí mới.
Thiết lập theo cách của bạn
Kéo và thả luồng cuộc gọi, đặt giờ làm việc của bạn và quyết định chính xác khi nào AI trả lời. Không cần mã.
Hoạt động trực tuyến
Bật nó lên. Ody xử lý cuộc gọi và tin nhắn 24/7 và chuyển đến nhóm của bạn ngay khi cần người.
Cấp độ doanh nghiệp ngay từ ngày đầu.
Các cuộc trò chuyện của bạn được mã hóa, tuân thủ và không bao giờ được sử dụng để đào tạo mô hình của bất kỳ ai khác.
Resources
Learn more
Guides to the concepts behind this feature.
